市場調査レポート「遠隔接客サービスにおけるロボット・AI・アバターの最新動向 2024」でAIさくらさんが紹介されました。

株式会社シード・プランニング社が発行する市場調査レポート「遠隔接客サービスにおけるロボット・AI・アバターの最新動向 2024」（2024年5月10日発行）にて弊社が提供するAIさくらさんが紹介されました。

新型コロナウイルスの影響で、非接触・3密の回避を目的として、2014年頃から遠隔接客サービスが広まりました。2023年以降は新型コロナウイルスが5類になり、オンライン会議（ビデオ会議・Web会議）としての役割ではなく、人手不足や業務の効率化を担うサービスとして遠隔接客サービスが広まってきています。
また、昨今は生成AIの登場により、AI・アバターの活用が増えてきており、前年対比 13.4％増の127億円に市場規模が拡大しています。

その中で注目を集めるAI・アバターを活用したオンライン接客（遠隔接客）サービスの1つとして、AIさくらさんを取り上げていただきました。

弊社ティファナ・ドットコムは、今後も世の中のDX実現を推進できるように取り組んでまいります。

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AIさくらさんとは

AIさくらさんは、登録・チューニング作業をお客様がすることなく利用できる対話型AIです。
「あなたの隣にAIさくらさん。仕事も幸せも、一緒に。」をコンセプトに、AIさくらさんとの対話を通して企業や自治体のDX推進をサポートしています。

【AIさくらさんが選ばれる理由】
・ChatGPTや画像生成AIなど最新のAI技術を搭載
・AI関連特許や品質保証・クラウドセキュリティなど各種ISOを取得
・クライアントの業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズして納品
・運用やメンテナンスの作業は完全自動化

DX推進を目指す多くの企業がAIさくらさんを採用。駅や商業施設、Webサイト、電話でのAI接客・アバター接客などをAIの力で実現しており、大手企業、自治体、公共交通機関など様々な業種・シーンで数多くご利用いただいています。

会社紹介

株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区）

 「WebとAIの力で世の中を笑顔にする」を企業理念として掲げ事業展開中で、企業や自治体のDX推進をサポートしている。
2000年の設立以来、Web制作事業を中心に、あらゆる業種業態のWebサイトの制作を手掛ける。
その経験を活かして人工知能（AI）の開発に取り組み、2016年10月に「AIさくらさん」をリリース。
現在「AIさくらさん」は全国各地の多くの企業・地方自治体に導入されており、DX推進を担っている。