AIさくらさん（旧KIZUNA）│人工知能(AI)搭載キャラクター「さくら」による接客システム

人工知能で人材不足を解消、
働き方改革に貢献

お客様からのお問合せに対してAIさくらさんが
音声やテキスト（４か国語）で対応します。
社内ヘルプデスク・コールセンター業務・インバウンド接客など
さまざまな業務を人に代わってAIさくらさんが行います。

圧倒的な仕事量をこなし、
企業の業務改善・働き方改革ができる
唯一のAI

PICK UP

渋谷109 SBY様
セブン&アイ・ホールディングス様
あみあみ秋葉原ラジオ会館店様

さくらさんとは？

AIさくらさん(旧KIZUNA)を導入すると、
社内・外の問い合わせ対応、
調べものに費やす時間を圧倒的に短縮できます

AIさくらさん(旧KIZUNA)
具体的活用例

社内ヘルプデスク対応
会社の生き字引
社外からの問い合わせ
Web接客/Web集客
受付対応
（コンシェルジュ）
インバウンド接客

社内ヘルプデスク対応
会社の生き字引
社外からの問い合わせ
Web接客/Web集客
受付対応
(コンシェルジュ)
インバウンド接客

さらに詳しく

AIさくらさん(旧KIZUNA)
デモムービー

こんなことでお困りで
はないですか？

情報が見つからず
たらい回し
訪日外国人との言葉の壁
(購買のチャンスを逃す)
業務量が多く
長時間労働の蔓延
毎年のルーチン業務に
時間を使っている
問い合わせが多く
オペレーターの負担増
顧客ニーズや
データ分析の複雑化

全てAIさくらさん(旧KIZUNA)で
解決出来ます。

様々な業種業態で
利用されています

AIさくらさん(旧KIZUNA)の幅広い利用事例をご紹介します。

メディア掲載実績

絶賛CM放映中

AIさくらさん

さくらさん
(AIキャラクター)

性別: 女性

誕生日: 4月5日

身長: 160cm

血液型: O型

出身地: 東京都

趣味: 散歩、ショッピング

あなたの会社を
一生懸命お助けします！

AIさくらさん

接客IAキャラクターさくらさん

普段は株式会社ティファナ・ドットコムに勤務する
真面目な女の子。
生まれてこの方世田谷育ちの彼女は、見かけによらず
合気道の都大会で準優勝するほどの実力者。
働き屋さんの彼女は、様々な企業からのオファーを受け、企業が抱える問題を解決するべく、
日々日本中を駆け巡っています。

着せ替え・オリジナルキャラクターも対応可能

受付嬢
先生・塾講師
薬剤師
居酒屋
ファミレス
イベントスタッフ
マスコットキャラクター
動物キャラクター

さくらさんはこんなことが得意です

Web接客
インバウンド対策
社内ヘルプデスク
コールセンター
業務軽減
リアル店舗受付

AIさくらさん (旧KIZUNA)
導入により実現する世界

音声データの
テキスト化・蓄積
コールセンターの
SFA連係連携
インバウンド接客
WEB接客
IoT連携・
ロボット連携
リアルタイム
マーケティング

AIさくらさん(旧KIZUNA)
導入により実現する世界

コールセンター業務の改善

コールセンターでAIさくらさん(旧KIZUNA)を使うとお客様の声を自動的にテキスト化、自動要約して書類化、業務効率化と品質の向上を実現します。
受電対応で音声応答

受電対応でAIさくらさん(旧KIZUNA)が音声で応答しセールスフォースとの連携も可能。対応内容が自動登録されるため業務プロセスの短縮化を図ることができます。
インバウンド接客

４ヶ国語での自動応答だけでなく、オペレーターと瞬時に切り替えも可能。インバウンド接客におけるサービス向上で売上アップだけでなく業務効率化も同時に行えます。
WEB接客

ウェブサイトの行動データをもとにAIさくらさん(旧KIZUNA)がチャット上でも個別に対応することが可能。個人情報がなくても、その人に寄り添ったWEB接客することができます。
将来予測

ウェブサイト以外にも、AIさくらさん(旧KIZUNA)はさまざまなIoT製品やロボットとも連携することが可能。あらゆる場面での会話・行動が可視化され、顧客ニーズの把握や将来予測ができます。
アクセス状況を把握

Webと店舗に導入した場合リアルタイムでのアクセス状況を正確・詳細に把握することができ、オンラインとオフラインのマーケティング施策、効果測定まで一気通貫で行えます。