AIアバターによるリモート接客（オンライン接客・遠隔接客）とは？
AIアバターで離れたところからリモート接客ができる
運用にしっかり乗る、アバターによるリモート接客
よくあるリモート接客ツールを低料金・多機能で導入しても、運用に乗らなくては意味がありません。問い合わせはAIで対応、緊急性の高い質問は離れたところから有人で接客できるため、接客で拘束される時間を大幅に削減できます。
AIが自己学習するためメンテナンス時間は不要
FAQシステムは、定期的なメンテナンスが必要でしたが、自己学習するAIは、データを分析し、見直し・新規学習をするから、管理画面をチェックするだけ！メンテナンスにかける時間が必要なくなります。
緊急性のある問い合わせは遠隔で人が対応
利用者が直面している問題や緊急性を、アバターを通してオペレーターが解決。オペレーターは場所や時間にとらわれずに対応、すばやく迅速に対応することができます。
AI同時通訳があるから外国人観光客とも会話可能
日本を訪れる外国人観光客が増加することに伴い、言葉の壁によるコミュニケーションの課題も、AIが言葉を翻訳してくれるため、スムーズな対応ができます。
導入実績
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リモート接客（オンライン接客・遠隔接客）は、店舗などで対面で接客するのではなく、離れた場所からインターネットを介してオンラインで行なう接客のことです。 ビジネスの中で接客は大きな柱です。今までは直接会って接客をするのが当たり前で、人海戦術で進められておりDXがなかなか進みづらい分野でした。 今までの接客スタイルと比べると、AI接客、アバターによるリモート接客・オンライン接客の優位性には幾つか優れている点があります。
