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AIさくらさん商品一覧

AIチャットボットさくらさん

できること導入効果 Q&A 料金

企業向け

自治体向け

AIチャットボットさくらさん

問い合わせ対応は、AIに丸投げ。

ファイルを渡すだけで即稼働。導入も運用も、プロがすべて伴走します。
夜間も、休日も、繁忙期も。担当者によって品質が変わることなく、さくらさんが一律で対応します。

資料ダウンロード

特許技術 5件・ISO 4種類取得

デジタル庁のカタログに掲載

大手企業・官公庁など、導入実績多数！

数字で証明する、AIエージェントの実力

【60％短縮】「お待たせする時間」を劇的に削減某小売チェーン様の事例

導入前は1件5分かかっていた電話対応を、さくらさんが即座に引き取り平均1.8分へ短縮。ピーク時の待機時間も90％以上解消し、顧客ストレスをゼロにしました。

【500万円節約】外注費をカットし、利益体質へ地方の化粧品通販企業様の事例

年間600万円かかっていたコールセンターの外注費を、AIの自動対応で65％削減。わずか半年で外注依存からの脱却に成功し、年間約500万円のコストダウンを実現しました。

【残業70％減】社員を「疲弊」から解放某医療機器メーカー様の事例

1件平均9分かかっていた手作業の対応を80％自動化。月間の残業時間を大幅に減らし、定時退社率を80％以上に改善。「人間がやるべき仕事」に集中できる環境を取り戻しました。

チャットボット、一度失敗していませんか？

回答精度が低い/使われない/メンテが大変...それは「ツールだけ渡された」からかもしれません。さくらさんは導入後の運用もプロが伴走。導入から運用まで一切お客様の手を煩わせません。専任のカスタマーサクセスチームが常にバックアップし、問題が発生した際も迅速に対応します。大手企業や官公庁の実績も多数。安心してご利用いただけます。

AIチャットボットさくらさんでできること

夜間・休日・繁忙期も、品質を落とさず対応

・営業時間外に放置されていた問い合わせも、さくらさんが自動で一次対応 
・繁忙期の問い合わせ集中もさばき、対応漏れと待ち時間を解消 
・回答品質を一定に保ち、担当者ごとのばらつきをなくす

問い合わせ対応の記録を、そのまま商談につなぐ

・会話内容や顧客属性を、Salesforceやkintoneへ自動で入力  ・対応履歴が営業へ引き継がれ、後処理の工数をゼロに 
・問い合わせ対応で終わらせず、次の売上機会に変える

問い合わせの先にある『今すぐ客』を逃さない

・行動ログから、購入意欲の高いお客様をさくらさんが判別 
・重要な見込み客の来訪を、担当者へ即アラート 
・問い合わせ対応を入り口に、Web経由の売上まで伸ばす

難しい質問は有人へ、海外のお客様も取りこぼさない

・複雑な問い合わせは、その場で有人チャットへシームレスに引き継ぎ  ・会員DB連携で、お客様一人ひとりに合わせた回答を提示 
・インバウンド対応もネイティブ翻訳で、言語の壁による離脱を防止

ファイルを渡すだけで即戦力、運用はプロが代行

・マニュアルやFAQ、製品資料を渡すだけで、さくらさんが自動で学習 
・Q&Aの登録やシナリオ作成は不要、情シスの負荷もゼロ 
・稼働後の精度改善やFAQの追加修正も、専任CSチームが継続して代行

よくある質問

Web接客で、しつこい営業になりませんか？

お客様の「検討度合い」に合わせて対応します。行動ログから「今すぐ客」か「情報収集中」かをAIが判断し、熟練の営業マンのように最適な距離感で接客します。

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顧客管理システム（CRM）と連携できますか？

はい、会話内容を自動で顧客データに反映します。
SalesforceやHubSpotなどと連携し、チャットでヒアリングしたニーズや属性を自動入力するため、営業の後処理が不要になります。

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AIが間違ったことや、変な回答をしませんか？

事前に登録した情報の範囲内でのみ回答します。AIが勝手に嘘をつく（ハルシネーション）リスクを抑える制御を行っています。答えられない質問は、有人対応へスムーズに誘導します。

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LINEやInstagramでも使えますか？

はい、Webサイトと同じ品質で自動対応できます。SNSからの問い合わせも一元管理できるため、お客様が使い慣れたツールで機会損失なく接客できます。

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導入後のFAQ追加やメンテナンスは大変ですか？

AIが提案する改善案を「承認」するだけです。
ログ分析により「お客様が求めているのに答えられなかった質問」をAIが特定し、回答案まで作成して提案します。

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問い合わせ対応はもちろん
クロージングまでAIが実行します

最新のAIエージェントが、ビジネスの即戦力に。

大量の問い合わせを自動処理

顧客心理を深掘りし、最適提案

営業活動から
成約（クロージング）まで

実現できることを詳しく見る

ファイルを「渡すだけ」で、即座に知識化

マニュアル作成やQ&Aの登録作業は不要

自社サービスの営業資料

熟練オペレーターの回答品質を再現

動画からも内容を理解し回答へ反映

勝ちパターンの接客シナリオを
完全コピー

AIさくらさんで業務の自動化と顧客満足度の向上を実現

メンテナンス不要で繁忙期も余裕で対応！

AIさくらさんなら、急増する問い合わせも人手を増やさず、スムーズに自動対応。キャンペーンやセール時などの忙しい時期でも、人件費を削減し、業務負担を軽減しながら確実に対応します。導入後すぐに活躍し、質問の意図を的確に理解して即座に回答。これまでチャットボットに不安を感じていた方でも、簡単に運用を開始できるので、繁忙期も安心して任せられるAIチャットボットです。

YouTube動画からも学習可能！情報更新の手間を大幅削減

AIさくらさんは、YouTube動画やPDFなどさまざまな情報ソースを学習し、FAQ作成の手間を省きます。情報更新がスムーズになり、どんな形式のコンテンツにも対応可能。FAQ作成にかかる負担をゼロにし、運用がもっと簡単で効果的になります。すべての情報はセキュリティが確保された環境で学習されるため、安心してご利用いただけます。

込み入った質問には‍有人チャットで対応し、
‍ユーザーの離脱による機会損失を防止

単純な問い合わせはAIチャットボットで自動化し、複雑な質問にはすぐに有人チャットに切り替えて対応します。
お客様のニーズに合わせて適切な回答を提供するため、疑問を迅速に解決し、離脱による機会損失を防ぎます。

カスタマイズ可能で
業種に最適なチャットボットをすぐに導入

AIチャットボットさくらさんは、お客様の具体的なニーズに応じて柔軟にカスタマイズが可能です。複雑な設定や専門知識が不要で、簡単にシステムを調整・最適化できます。これにより、どんな業種・業態にも適応し、すぐに実用的な効果を発揮します。ご相談に応じて、コンサルティングチームが最適なご提案をさせていただきます。

一度チャットボットで失敗したあなたへ。
運用の全てをプロがサポートします

AIチャットボットさくらさんは、導入から運用まで一切お客様の手を煩わせません。専任のカスタマーサクセスチームが常にバックアップし、問題が発生した際も迅速に対応します。大手企業や官公庁の実績も多数のため、安心してご利用いただけます。

AIさくらさんシリーズ同士の連携で、
すべての業務をスムーズに繋げる

AIさくらさんシリーズは、シリーズ内の各サービスが連携が可能なため、一貫した作業環境を提供します。これにより、業務プロセスの統合が進み、作業効率が大幅に向上します。例えば、日程調整さくらさん、落とし物管理さくらさん、アバター接客さくらさんなど、様々な機能がシームレスに連携し、データや情報の一元管理が可能になります。

導入事例

その他、導入事例多数！
詳しく知りたい方は、ぜひ下記よりお問い合わせください。

資料ダウンロード

「さくらさんがいてくれてよかった！」担当者の声

株式会社商船三井さんふらわあ　旅客営業部CSグループ

商船三井さんふらわあのWebサイトではフェリーの航路や運賃などの案内を掲載していますが、複雑な料金体系を利用者に分かりやすく伝えることが難しく、問い合わせの電話が鳴り止まない日々が続いていました。そこで、社員の負担軽減と顧客満足度向上のために「AIチャットボットさくらさん」を導入し、お客様から寄せられる様々なお問い合わせに対して自動で対応できるようになりました。