AIが人手不足を解消し
効率的な遺失物管理をサポート
AIが自動で拾得物を登録・管理し、問い合わせにも対応。
人手不足を解消し、業務負担を大幅に軽減します。
AIさくらさんシリーズは、新しいAI技術の普及に寄与すべく、ChatGPTを安全にご活用いただくための対策を実施しています。
落とし物の登録や管理はもちろん、問い合わせ対応もAIが代わりに行うので、スタッフ本来の業務が中断されません。
AIさくらさんが拾得物の画像を認識し、品目や色、特徴を解析します。情報は登録フォームに自動入力され、ユーザーは確認後、必要に応じて編集・修正することができます。そのため、従来よりも簡単で正確な遺失物管理が実現されます。
また、警察引渡し用の帳票作成まで行うことが可能になります。
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従来の遺失物管理では、拾得者や管理者が落とし主との連絡手段を探す必要があり、手間と時間がかかっていました。AIさくらさんを使えば、落とし主がPCやスマホからお問い合わせができるので、素早く落とし物を探すことができます。
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AIさくらさんが、スタッフの不在時でも迅速なサポートを提供します。
ユーザーはいつでもAIさくらさんにお問い合わせができ、時間のかかる対面での対応や、電話やメールのやり取りの手間を省くことができます。
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有明ガーデンを運営する住友不動産商業マネジメント様にて、落とし物管理で抱える課題を解決し、業務効率化と顧客サービスの向上を目指しています。
落とし物管理さくらさんは、落とし物の登録・検索はもちろん、お問い合わせの対応も可能です。
スタッフの不在時にもAIさくらさんが代わりに接客するので、遺失物管理・対応の時間を大幅削減できます。
他社と違う3つの理由を詳しく見る
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手作業での管理にかかる時間を削減でき、落とし物の登録や対応がスムーズに進むようになります。遺失物の返還率が向上することで、利用者の信頼度も高まります。
スタッフによるオペレーションの差でヒューマンエラーが起こっていたが、AIがデータを一元管理を行うことにより改善。
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管理不手際でミスが起こる
スタッフによってオペレーションに差があるため渡し間違いなどのヒューマンエラーがよく起こっていた。
落とし物の返還率が上昇
AIが学習した細かな落とし物のデータを確認しながらの引き渡しができるようになり、渡し間違いなどのトラブル防止につながった。また、照合も高い精度で行えるようになったため、持ち主不明の落とし物が減少した。
落とし主とのやりとりはスタッフの対面対応が必須だったが、AIの導入によってサイネージやスマホで対応可能に。
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対応できるスタッフが限られており、待ち時間が発生
限られた人数で対応するしかなく、長時間お客様を待たせてしまい、不満の声が上がっていた。
営業時間外でもAIが代わりに対応
落とし物の検索がサイネージで対応が完結するようになり、営業時間外の案内をAIに任せられるようになった。窓口が開く前の行列も緩和され、スタッフ一人一人がゆとりを持って業務できるようになった。
AIを活用して大量に届く問い合わせメールの個別対応を省略・省人化。
効率的で迅速な問い合わせ対応を実現し、サポートスタッフの業務負担も軽減。
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落とし物に関する問い合わせメールが急増
スタッフは大量に届くメールに個別に対応することが困難で、また異なる担当者が同じ問い合わせに対して異なる回答をしてしまうことがあり、サポートの一貫性も損なわれていました。
AIを活用して落とし物対応を自動化
AIを活用することで、落とし物の問い合わせに対して迅速で一貫性のある回答を提供することができ、人手を介さずに迅速かつ効率的に対応できるようになりました。同時に手間や時間を大幅に削減することができました。
AIさくらさんシリーズとの連携はもちろん、他のアプリとの連携や企業独自の制服の着せ替えなども可能です。独自のカスタマイズもお気軽にご相談ください。
さくらさんの制服を
企業の制服にカスタマイズ可能
公式LINEや社内ポータルなど、
別のシステムと連携が可能
日程調整やアバター接客との
連携が可能
AIさくらさんシリーズの「落とし物管理さくらさん」は、自治体でもさまざまな場面で活躍しています。
自治体ごとの業務フローに合わせて独自にカスタマイズが可能。
各都道府県の警察署の帳票にも対応できるため、運用の手間は不要です。
駅などの公共交通機関、
公園や市役所内で
落とし物の管理やお問い合わせの対応に
人手を割くことができない
サイネージやホームページ上でAIが
人に代わってお問い合わせに対応
商業施設
多い時には一日に100件以上の落とし物が届けられています。対応できるスタッフの人数に限りがあり、手が回らず困っていました。さくらさんを導入したことで管理だけではなくお問い合わせの対応も任せることができるようになりました。さくらさんのキャラクターも愛嬌があり、お客様からも好評です。
サービス業界大手
他の接客用AIも検討しましたが、実績とサポート体制がしっかりしているという点で、AIさくらさんを選定。実際、担当の方が細かくヒアリングしてくださり、導入から運用チューニングまでお任せできるので、クライアントも安心してくださっています。
大手インフラ企業
担当営業の方のレスポンスが早く、不具合や問題点が見つかった際も迅速に対応してくださいます。季節ごとでさくらさんの衣装が変わったり、歌ってみた動画を出してみたりと新たな試みや発想もユニークで素晴らしいと思います。
御社の業務形態やお悩みに合わせて、専用のカスタマイズが可能です。まずはお気軽にご相談ください。
弊社ではクラウドセキュリティ・情報セキュリティを強化するため、品質管理・顧客満足に関する“ISO”を取得しています。
情報資産取り扱い時のセキュリティ対策を強化し、ISO27001の取得に加え、クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策のガイドラインであるISO27017の認証を取得いたしました。また、お客様にご満足いただくために徹底した品質管理システムや顧客満足システムを構築し、ISO9001の取得、ISO10002の自己適応宣言も行っております。個人情報の取り扱いの際にも安心してご利用いただけます。
AIが登録されたデータを元に判断するので、渡し間違いはありません。最終的な受け渡しはスタッフが直接対応するので、本人確認なども漏れなく行うことができます。
お客様が登録・チューニング作業を一切することなく利用できる超高性能AI。
企業の成長に合わせて独自カスタマイズ可能で、DX推進を目指す多くの企業が採用しています。
弊社、営業窓口がお抱えの問題やお困りごとをお伺いし、解決できる課題や導入後のイメージをご提案します。
まずは、今すぐ解消したいことをお聞かせください！
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管理している落とし物の種類や、御社の保管ルールなどを学習します。
遺失物管理の際に使っているマニュアルなどがあれば共有してください。
導入前に、落とし物の登録方法やお客様の案内方法などをレクチャーします。
実際のレクチャーと動画でも確認ができます。
設置場所へさくらさんを設置後、動作テストを行います。
実際に使っていただき、抱える課題を解決していきます！
お困りごとがあればいつでもチャットでご質問ください。
運用段階ではAIさくらさんによる自己学習でメンテナンスは不要です！
利用状況のデータを元にサポート担当者からの改善提案も行います。
サポートは無制限なのでいつでもご相談ください。
AIが画像を認識して自動で分類するので、
登録の手間がない
落とし物の情報を直接入力する必要があり、
登録に時間がかかる…
スマホや音声だけで
いつでも簡単に落とし物を探せる
対応してくれるスタッフがおらず、
問い合わせの返事がなかなか来ない…
業務効率化、DX推進が叫ばれている現代で、システムに使われることなくシステムを使いこなすためにはどうすればいいのでしょうか。
更新日：2023-02-08
疲弊していた落とし物管理をAIに任せたことでゼロになった車掌の話
更新日：2023-02-08
落とし物や忘れ物の管理に時間がかかっていませんか？ 従業員の業務負担を一瞬で解消してくれる「遺失物管理システム」について解説します！
更新日：2023-02-09
基本的な落とし物の保管期間は3か月、例外は2週間。その例外ってどんな時だったっけ？ あなたが覚えていなくても、AIなら簡単に忘れもの管理ができてしまいます。
更新日：2023-02-10
AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
多くの大手企業が導入している
最新AIチャットボット
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自社従業員からの問い合わせ対応に
特化したAIチャットボット
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2016年から運用
国内導入実績No.1のアバター接客
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企業のお問い合わせ電話対応を
AIが代行
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AIが人に代わって
落とし物問い合わせ対応
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AIが従業員の心をケアし
離職率を低減
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AI予測で
誰でも簡単に需要予測やリスク回避
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カスタマーハラスメント（クレーム）
対応をAIでサポート
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すべての申請や承認プロセスを
オンライン化
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商談・会議など参加者との
スケジュール調整をAIが代行
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AIが面接やオーディション、
評価をサポート
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AIが人間の代わりに
受付対応を担当
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AIとマイナンバーで、
待ち時間ゼロの窓口サービス
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導入や運用もAIさくらがすべて行いますので、
メンテナンスの手間も一切不要です
御社業務の成長や変革に合わせて
AIさくらさんを独自にカスタマイズできます
導入から運用まで、毎日でも無料・無制限で
対応しますので、いくらでもご相談ください
特許や国際基準のISOを取得しており、
安心してご利用いただけます
池尻にある一軒の蕎麦屋さん（芥川賞受賞「火花」の舞台になった）で、誰からも慕われる存在の“お母さん”がいましたが結局、お母さんのお店はうまくいかずオープンから1年後の春に閉店することになってしまいました。
AIさくらさんはこの「助けることができなかった」という悲しみが、きっかけで生まれてきました。お母さんのお店を毎日手伝うことはできないけれど、お母さんを助けてくれるような娘がいたら良かったんじゃないか。そして、その女の子が、お店を経営するための様々なことに詳しければ、分からないことがあったときに質問すると教えてあげられる。
そしたら、お母さんのお店を守れて誰一人悲しむことはなかったかもしれませんよね。そんな想いのもと、 世の中の多くの人を笑顔にすることを実現するために生まれたのがAIさくらでした。
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
