落とし物管理さくらさん

御社の業務形態やお悩みに合わせて、専用のカスタマイズが可能です。まずはお気軽にご相談ください。

弊社ではクラウドセキュリティ・情報セキュリティを強化するため、品質管理・顧客満足に関する“ISO”を取得しています。
情報資産取り扱い時のセキュリティ対策を強化し、ISO27001の取得に加え、クラウドサービスに関する情報セキュリティ管理策のガイドラインであるISO27017の認証を取得いたしました。また、お客様にご満足いただくために徹底した品質管理システムや顧客満足システムを構築し、ISO9001の取得、ISO10002の自己適応宣言も行っております。個人情報の取り扱いの際にも安心してご利用いただけます。

AIが登録されたデータを元に判断するので、渡し間違いはありません。最終的な受け渡しはスタッフが直接対応するので、本人確認なども漏れなく行うことができます。

はい、近年のAI技術では、画像をもとに類似の物品を検索する「画像検索」が可能となっています。
「AIさくらさん」の落とし物管理サービスでは、拾得物の写真データをAIが問い合わせ画像と照合することで、引き当ての精度高めることが可能です。これにより、言語による説明が難しいケースや、記憶が曖昧な場合でも、スムーズに対象物を特定できます。

はい、クラウドベースの落とし物管理システムを導入することで、複数拠点・施設の情報を一元的に管理することができます。
「AIさくらさん」のサービスは、商業施設、駅、空港、テーマパークなど多拠点展開を前提とした設計となっており、施設横断での拾得物照会や共有が可能です。これにより、「別の施設に届いていた」といったケースにも対応でき、利用者への対応品質が大幅に向上します。

はい、今では警備・清掃などの委託スタッフでも直感的に扱えるツールが登場しています。「AIさくらさん」は、スマホやタブレットでも簡単に登録・検索・照会ができるUI設計となっており、特別な研修なしでも使い始めることができます。また、帳票出力もボタン一つで可能なので、防災センターや主催者が手間なく対応可能。現場をよく見ている管理者にとっても、現場が続けられる設計であることが導入の安心材料になります。

はい、高価値な落とし物ほど「特徴の曖昧さ」が返却の妨げになりますが、AIの活用で精度向上が可能です。
「AIさくらさん」では、画像から特徴をAIが分析し、問い合わせ内容と自動照合する仕組みを採用。たとえば「黒いキーケース」「ブランドロゴのある財布」といった視覚的な要素もデータ化されるため、人手よりも正確な照合ができます。これにより、返却率の向上が期待でき、利用者の満足度も向上します。

落とし物に関する問い合わせは、商業施設、警備室、インフォメーションなどに分散しがちですが、一元化された対応窓口を設けることで負荷を軽減できます。「AIさくらさん」は、Web・電話・現地の問い合わせ対応を提供しており、利用者がどこでも気軽に状況確認できるため、防災センターへの連絡が激減した実績もあります。結果として、「誰が出るべきかわからない」問い合わせを削減し、施設全体としての対応力を高めることができます。

はい、行っております。以下のプレスリリースをご覧ください。

特別な作業は不要です。回収対象物をまとめていただくだけで問題ありません。