現在、さまざまな企業で働いているAIさくらさん。
AIやDX導⼊による業務の効率化、そしてビジネスの新展開などに貢献しています。
このシリーズでは、
AIさくらさんを同僚として迎え⼊れた企業の⽅々にお話を伺い、
その評価や貢献度、さらにこれからの可能性について考えていきます。
現在、さまざまな企業で働いているAIさくらさん。AIやDX導⼊による業務の効率化、そしてビジネスの新展開などに貢献しています。
このシリーズでは、AIさくらさんを同僚として迎え⼊れた企業の⽅々にお話を伺い、その評価や貢献度、さらにこれからの可能性について考えていきます。
業務効率化を実現するため、AI社内ヘルプデスク「社内問い合わせさくらさん」を導入した株式会社ダイエー様。
今回は運用担当の方々にAI活用の経緯や導入後の感想、今後の展望などをお話いただきました。
ティファナ・ドットコムは、昨今の社会問題の解決のためにAI(人工知能)のテクノロジーに着目。AIアバター接客「AIさくらさん」などを軸として新たなソリューションの提供をめざす会社。当対談では、その思いをAIさくらさんが代表して話す形式をとる。
2018年からAI社内ヘルプデスクとして「AIさくらさん」を導入し、問い合わせ対応による負担軽減を目指す株式会社ダイエー様。日頃「AIさくらさん」の運用担当として感じられている成果や、今後の展望について詳しく伺います。
インタビューアー
AIさくらさん
株式会社ティファナ・ドットコム
人工知能(AI)
ティファナ・ドットコムは、昨今の社会問題の解決のためにAI(人工知能)のテクノロジーに着目。AIアバター接客「AIさくらさん」などを軸として新たなソリューションの提供をめざす会社。当対談では、その思いをAIさくらさんが代表して話す形式をとる。
採用者 / 同僚
株式会社 フェリーさんふらわあ
旅客営業部CSグループ
西田氏、森氏
株式会社フェリーさんふらわあでお客様と最も近い場所で対応をしているお二方。今回は、AIさくらさんを導入しようと思ったきっかけから、実際に導入して感じた変化、更に今後の展望まで話を伺います。
ティファナ・ドットコムは、昨今の社会問題の解決のためにAI(人工知能)のテクノロジーに着目。AIアバター接客「AIさくらさん」などを軸として新たなソリューションの提供をめざす会社。当対談では、その思いをAIさくらさんが代表して話す形式をとる。
2018年からAI社内ヘルプデスクとして「AIさくらさん」を導入し、問い合わせ対応による負担軽減を目指す株式会社ダイエー様。日頃「AIさくらさん」の運用担当として感じられている成果や、今後の展望について詳しく伺います。
インタビューアー
AIさくらさん
株式会社ティファナ・ドットコム
人工知能(AI)
ティファナ・ドットコムは、昨今の社会問題の解決のためにAI(人工知能)のテクノロジーに着目。AIアバター接客「AIさくらさん」などを軸として新たなソリューションの提供をめざす会社。当対談では、その思いをAIさくらさんが代表して話す形式をとる。
採用者 / 同僚
株式会社 フェリーさんふらわあ
旅客営業部CSグループ
西田氏、森氏
株式会社フェリーさんふらわあでお客様と最も近い場所で対応をしているお二方。今回は、AIさくらさんを導入しようと思ったきっかけから、実際に導入して感じた変化、更に今後の展望まで話を伺います。
情報システム部門の方々
小坂さん、酒井さん、川崎さん
2018から年AI社内ヘルプデスクとして「AIさくらさん」を導入し、問い合わせ対応による負担軽減を目指す株式会社ダイエー様。日頃「AIさくらさん」の運用担当として感じられている成果や今後の展望について詳しく伺います。
情報システム部門を中心とした社内問い合わせに対する業務効率改善の取り組み
~深刻な人手不足問題を解消し、業務効率化を実現する存在~
株式会社鴻池組
ESG経営推進室 CSR推進部 の方々
左から、板垣さん、佐伯さん、中川さん
2023年を健康経営元年として定め、従業員の心や身体の健康に関する指標を打ち出した鴻池組様。その中でAIさくらさんが。どのように従業員自信の健康や幸せにつながるようなサポートができているのか伺います。
安心して相談できる存在として、社員のメンタルケアをAIさくらさんがサポート
全社員のメンタルを把握し、健康経営を成功に導く存在
柴山 慶 氏
しばやま整形外科
院長
佐賀県鳥栖市にある医療法人しばやま整形外科様。患者一人ひとりの待ち時間を短縮するために、ITを活用をした業務改善を進めています。その一環として、2023年6月にAI受付サービス「受付さくらさん」を導入しましたが、その導入成果や今後の展望について院長 柴山様に伺います。
AI受付で整形外科クリニックの待ち時間を激減
~しばやま整形外科が挑戦する先進的な取り組みとは~
磯部 永次 氏
住友不動産商業マネジメント株式会社
施設管理グループ
複数の商業施設を管理・運営を行う住友不動産商業マネジメント様。その中でも、有明ガーデンの管理・運営を行っている磯部様に、落とし物管理における課題解決のため、AIさくらさんを導入した経緯からその成果、そして今後の展望について伺います。
AIで変わる落とし物管理 住友不動産商業マネジメントの挑戦
~住友不動産商業マネジメントではどのように運用効率を向上させ、顧客サービスを革新したのか、施設の落とし物管理でのAIシステム導入の背景や具体的な成果~
倉田氏
株式会社 JR東日本商事
総務部
働き方改革を目的とした、オフィスのリニューアルプロジェクトの担当をした経緯からエントランスに設置する受付さくらさんを導入、現在は運用の管理を行っています。
今回は、受付さくらさんを導入しようと思ったきっかけから、実際に導入して感じた変化、更に今後の展望まで話を伺います。
AIが社員の一員として受付業務をサポート
〜フリーアドレス化を成功させ、オフィス改修・働き方改革を実現〜
みんなの健康管理室合同会社
医師
多田氏、植田氏、福良氏
精神科医が直接運営し、職場のメンタルヘルスを支援する「みんなの健康管理室合同会社」。
今回は、AIさくらさんでメンタルヘルスケアをしようと思ったきっかけから、実際に開発の中で感じたこと、更に今後の展望まで話を伺います。
精神科医に聞く、企業におけるメンタルヘルスケアの課題と今後
~AIと精神科医が共に目指す、心身ともに健康な社会の実現に向けて~
株式会社 商船三井さんふらわあ
旅客営業部CSグループ
西田氏、森氏
株式会社商船三井さんふらわあでお客様と最も近い場所で対応をしているお二方。
今回は、AIさくらさんを導入しようと思ったきっかけから、実際に導入して感じた変化、更に今後の展望まで話を伺います。
船旅の未来!AIが刷新するフェリー業界
~業界リーダーが目指す未来、AI技術を活用したサービス改革~
椎原 幸一氏
株式会社 迫田
業務改善システム部
株式会社迫田で業務改善システム部の代表として、業務改善のため様々な新しい風を取り込んでいます。
今回は、AIさくらさんを導入しようと思ったきっかけから、実際に導入して感じた変化、更に今後の展望まで話を伺います。
AIが社員教育をサポートし、より働きやすい環境へ
お困りごとを気軽に聞ける親しみやすい存在