AIさくらさんの対談シリーズ未来ののびしろ第6弾AIさくらさん導入企業にインタビュー AIを同僚にしてみたら

現在、さまざまな企業で働いているAIさくらさん。
AIやDX導⼊による業務の効率化、そしてビジネスの新展開などに貢献しています。

このシリーズでは、
AIさくらさんを同僚として迎え⼊れた企業の⽅々にお話を伺い、
その評価や貢献度、さらにこれからの可能性について考えていきます。

現在、さまざまな企業で働いているAIさくらさん。AIやDX導⼊による業務の効率化、そしてビジネスの新展開などに貢献しています。

このシリーズでは、AIさくらさんを同僚として迎え⼊れた企業の⽅々にお話を伺い、その評価や貢献度、さらにこれからの可能性について考えていきます。

AIさくらさん導入企業にインタビューAIさくらさん導入企業にインタビュー
AIさくらさんインタビュー
AIさくらさん導入企業にインタビュー
AIさくらさん導入企業にインタビュー
AIさくらさん導入企業にインタビュー
AIさくらさんインタビュー
AIさくらさん導入企業にインタビュー
CASE 10
ダイエー

情報システム部門を中心とした
社内問い合わせに対する業務効率改善の取り組み~深刻な人手不足問題を解消し、業務効率化を実現する存在~

情報システム部門を中心とした社内問い合わせに対する業務効率改善の取り組み
~深刻な人手不足問題を解消し、業務効率化を実現する存在~

業務効率化を実現するため、AI社内ヘルプデスク「社内問い合わせさくらさん」を導入した株式会社ダイエー様。
今回は運用担当の方々にAI活用の経緯や導入後の感想、今後の展望などをお話いただきました。

ティファナ・ドットコム / AIさくらさん
AIさくらさん
株式会社ティファナ・ドットコム人工知能(AI)

ティファナ・ドットコムは、昨今の社会問題の解決のためにAI(人工知能)のテクノロジーに着目。AIアバター接客「AIさくらさん」などを軸として新たなソリューションの提供をめざす会社。当対談では、その思いをAIさくらさんが代表して話す形式をとる。

JR東日本商事 総務部 倉田 絵里香氏
ダイエー
情報システム部門の方々
小坂さん、酒井さん、川崎さん

2018年からAI社内ヘルプデスクとして「AIさくらさん」を導入し、問い合わせ対応による負担軽減を目指す株式会社ダイエー様。日頃「AIさくらさん」の運用担当として感じられている成果や、今後の展望について詳しく伺います。

インタビューアー

AIさくらさん
株式会社ティファナ・ドットコム
人工知能(AI)

ティファナ・ドットコムは、昨今の社会問題の解決のためにAI(人工知能)のテクノロジーに着目。AIアバター接客「AIさくらさん」などを軸として新たなソリューションの提供をめざす会社。当対談では、その思いをAIさくらさんが代表して話す形式をとる。

採用者 / 同僚

株式会社 フェリーさんふらわあ
旅客営業部CSグループ
西田氏、森氏

株式会社フェリーさんふらわあでお客様と最も近い場所で対応をしているお二方。今回は、AIさくらさんを導入しようと思ったきっかけから、実際に導入して感じた変化、更に今後の展望まで話を伺います。

ティファナ・ドットコム / AIさくらさん
AIさくらさん
株式会社ティファナ・ドットコム人工知能(AI)

ティファナ・ドットコムは、昨今の社会問題の解決のためにAI(人工知能)のテクノロジーに着目。AIアバター接客「AIさくらさん」などを軸として新たなソリューションの提供をめざす会社。当対談では、その思いをAIさくらさんが代表して話す形式をとる。

JR東日本商事 総務部 倉田 絵里香氏
小坂さん、酒井さん、川崎さん
ダイエー情報システム部門の方々

2018年からAI社内ヘルプデスクとして「AIさくらさん」を導入し、問い合わせ対応による負担軽減を目指す株式会社ダイエー様。日頃「AIさくらさん」の運用担当として感じられている成果や、今後の展望について詳しく伺います。

インタビューアー

AIさくらさん
株式会社ティファナ・ドットコム
人工知能(AI)

ティファナ・ドットコムは、昨今の社会問題の解決のためにAI(人工知能)のテクノロジーに着目。AIアバター接客「AIさくらさん」などを軸として新たなソリューションの提供をめざす会社。当対談では、その思いをAIさくらさんが代表して話す形式をとる。

採用者 / 同僚

株式会社 フェリーさんふらわあ
旅客営業部CSグループ
西田氏、森氏

株式会社フェリーさんふらわあでお客様と最も近い場所で対応をしているお二方。今回は、AIさくらさんを導入しようと思ったきっかけから、実際に導入して感じた変化、更に今後の展望まで話を伺います。

インタビュー本編:情報システム部門を中心とした社内問い合わせに対する業務効率改善の取り組み
本編を読む
導入実績を見る
インタビュー本編:
情報システム部門を中心とした社内問い合わせに対する業務効率改善の取り組み
後編:さくらさんは、想像力のサポーター
導入実績を見る
AIさくらさん導入企業にインタビューAIさくらさん導入企業にインタビュー
過去のインタビュー
AIさくらさん導入企業にインタビュー
AIさくらさん導入企業にインタビュー
AIさくらさん導入企業にインタビュー
過去のインタビュー
AIさくらさん導入企業にインタビュー

情報システム部門の方々
小坂さん、酒井さん、川崎さん

2018から年AI社内ヘルプデスクとして「AIさくらさん」を導入し、問い合わせ対応による負担軽減を目指す株式会社ダイエー様。日頃「AIさくらさん」の運用担当として感じられている成果や今後の展望について詳しく伺います。

情報システム部門を中心とした社内問い合わせに対する業務効率改善の取り組み

~深刻な人手不足問題を解消し、業務効率化を実現する存在~

株式会社鴻池組
ESG経営推進室 CSR推進部 の方々
左から、板垣さん、佐伯さん、中川さん

2023年を健康経営元年として定め、従業員の心や身体の健康に関する指標を打ち出した鴻池組様。その中でAIさくらさんが。どのように従業員自信の健康や幸せにつながるようなサポートができているのか伺います。

安心して相談できる存在として、社員のメンタルケアをAIさくらさんがサポート

全社員のメンタルを把握し、健康経営を成功に導く存在

柴山 慶 氏
しばやま整形外科
院長

佐賀県鳥栖市にある医療法人しばやま整形外科様。患者一人ひとりの待ち時間を短縮するために、ITを活用をした業務改善を進めています。その一環として、2023年6月にAI受付サービス「受付さくらさん」を導入しましたが、その導入成果や今後の展望について院長 柴山様に伺います。

AI受付で整形外科クリニックの待ち時間を激減

~しばやま整形外科が挑戦する先進的な取り組みとは~

磯部 永次 氏
住友不動産商業マネジメント株式会社
施設管理グループ

複数の商業施設を管理・運営を行う住友不動産商業マネジメント様。その中でも、有明ガーデンの管理・運営を行っている磯部様に、落とし物管理における課題解決のため、AIさくらさんを導入した経緯からその成果、そして今後の展望について伺います。

AIで変わる落とし物管理 住友不動産商業マネジメントの挑戦

~住友不動産商業マネジメントではどのように運用効率を向上させ、顧客サービスを革新したのか、施設の落とし物管理でのAIシステム導入の背景や具体的な成果~

倉田氏
株式会社 JR東日本商事
総務部

働き方改革を目的とした、オフィスのリニューアルプロジェクトの担当をした経緯からエントランスに設置する受付さくらさんを導入、現在は運用の管理を行っています。
今回は、受付さくらさんを導入しようと思ったきっかけから、実際に導入して感じた変化、更に今後の展望まで話を伺います。

AIが社員の一員として受付業務をサポート

〜フリーアドレス化を成功させ、オフィス改修・働き方改革を実現〜

みんなの健康管理室合同会社
医師
多田氏、植田氏、福良氏

精神科医が直接運営し、職場のメンタルヘルスを支援する「みんなの健康管理室合同会社」。
今回は、AIさくらさんでメンタルヘルスケアをしようと思ったきっかけから、実際に開発の中で感じたこと、更に今後の展望まで話を伺います。

精神科医に聞く、企業におけるメンタルヘルスケアの課題と今後

~AIと精神科医が共に目指す、心身ともに健康な社会の実現に向けて~

株式会社 商船三井さんふらわあ
旅客営業部CSグループ
西田氏、森氏

株式会社商船三井さんふらわあでお客様と最も近い場所で対応をしているお二方。
今回は、AIさくらさんを導入しようと思ったきっかけから、実際に導入して感じた変化、更に今後の展望まで話を伺います。

船旅の未来!AIが刷新するフェリー業界

~業界リーダーが目指す未来、AI技術を活用したサービス改革~

椎原 幸一氏
株式会社 迫田
業務改善システム部

株式会社迫田で業務改善システム部の代表として、業務改善のため様々な新しい風を取り込んでいます。
今回は、AIさくらさんを導入しようと思ったきっかけから、実際に導入して感じた変化、更に今後の展望まで話を伺います。

AIが社員教育をサポートし、より働きやすい環境へ

お困りごとを気軽に聞ける親しみやすい存在

幕張総合高校 生徒・教員

千葉県立幕張総合高等学校
左から、青山さん・川名先生・斎藤さん

幕張総合高校の文化祭「鼎祭(かなえさい)」にて、AIさくらさんを文化祭案内役として招待していただき、当日に向けての準備をご対応いただきました。今回は、AIさくらさんと触れ合ってみてのAIに対するイメージの変化や、学校のデジタル化の現状や未来の展望についてお話を伺います。

AIがサポートする未来の教育現場

AIは先生と生徒をつなぐ「架け橋」

石井 裕副 氏

東京エアトラベル・ホテル専門学校
エアライン・観光・鉄道系 主任 鉄道交通科担任

東京エアトラベル・ホテル専門学校の鉄道交通科で、講師として基礎科目から鉄道サービス、また就職に関する講義など幅広い内容を担当。今回は、AIさくらさんの試験導入についてのお話を伺います。

教育現場のDX推進は、人の熱意と想像力から

〜日常業務から学習支援、面接まで〜

さくらWhat is AI Sakura-san?
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誰でも簡単に使えるAI AIさくらさん

AIさくらさんは「誰でも簡単に使えるAI」。誰もが利用する駅や公共施設でのデジタルサイネージによる案内からWebサイトのサポートデスクまで、接客の全てをAIで自動化。蓄積データを基に利用者のニーズや状況に合わせた対応が可能に。アバターによる遠隔接客も対応可。AIと連携したカメラやセンサー技術で対象の年代・性別に合わせ案内を最適化し、利用者の課題を的確に解決します。

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AIさくらさん
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AIさくらさんは「誰でも簡単に使えるAI」。誰もが利用する駅や公共施設でのデジタルサイネージによる案内からWebサイトのサポートデスクまで、接客の全てをAIで自動化。蓄積データを基に利用者のニーズや状況に合わせた対応が可能に。アバターによる遠隔接客も対応可。AIと連携したカメラやセンサー技術で対象の年代・性別に合わせ案内を最適化し、利用者の課題を的確に解決します。

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AIさくらさん導入企業にインタビュー

専門家と語る“AIの未来”

さくら

専門家と語る“AIの未来”

AIさくらさん開発メンバーが、注目の分野で活躍されている方々との対談を通じ、
これからのAIの可能性について探っていきます。

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