新潟県庁のホームページで、糸魚川駅改札前観光案内所の「AIさくらさん」に関するインタビュー記事が掲載されました

JR糸魚川駅改札前観光案内所にて活躍中のAIアバター接客サービス「AIさくらさん」に関するインタビュー記事が、新潟県庁のホームページにて紹介されました。

▼インタビュー記事（新潟県庁ホームページ）
‍https://www.pref.niigata.lg.jp/sec/ict/niigatanomiraizukan-with-digital-itoigawa01.html

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AIさくらさんは、JR糸魚川駅や周辺案内の情報提供をサポートすることで、糸魚川市の観光を盛り上げています。

一次対応としてAIさくらさんが利用者からの質問に答えることができ、込み入った内容や困り事に対しては、観光案内所のスタッフが遠隔でビデオ通話を使って案内することも可能です。また、AIアバター接客のビデオ通話時には同時翻訳でやりとりも可能で、外国人観光客のお客様への対応も行っています。

インタビューでは、佐藤 久信氏［新潟県 知事政策局　参与(デジタル改革担当) ］が中澤 友也氏［一般社団法人糸魚川市観光協会　企画課長］にAIさくらさんの魅力をお聞きしています。

今回のインタビューでは、観光案内所の救世主、新​しいパートナーとして、AIさくらさんをご紹介いただきました。インバウンド対応や導入してからの地域住民の皆様からの反応、導入に至るまでのエピソードなどがお話されています。

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▼関連記事
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https://www.tifana.ai/news/20230727

・AIさくらさんがインバウンド対策として糸魚川駅観光案内所に導入！
https://www.tifana.ai/news/20230801

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AIさくらさんとは

AIさくらさんは、登録・チューニング作業をお客様がすることなく利用できる対話型AIです。
「あなたの隣にAIさくらさん。仕事も幸せも、一緒に。」をコンセプトに、AIさくらさんとの対話を通して企業や自治体のDX推進をサポートしています。

【AIさくらさんが選ばれる理由】

・ChatGPTや画像生成AIなど最新のAI技術を搭載
・AI関連特許や品質保証・クラウドセキュリティなど各種ISOを取得
・クライアントの業務内容に合わせて短期間で独自カスタマイズして納品
・運用やメンテナンスの作業は完全自動化

DX推進を目指す多くの企業がAIさくらさんを採用。駅や商業施設、Webサイト、電話でのAI接客・アバター接客などをAIの力で実現しており、大手企業、自治体、公共交通機関など様々な業種・シーンで数多くご利用いただいています。

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会社紹介

株式会社ティファナ・ドットコム（本社：東京都目黒区）

「WebとAIの力で世の中を笑顔にする」を企業理念として掲げ事業展開中で、企業や自治体のDX推進をサポートしている。
2000年の設立以来、Web制作事業を中心に、あらゆる業種業態のWebサイトの制作を手掛ける。
その経験を活かして人工知能（AI）の開発に取り組み、2016年10月に「AIさくらさん」をリリース。
現在「AIさくらさん」は全国各地の多くの企業・地方自治体に導入されており、DX推進を担っている。
2024年3月よりHEROZ株式会社（東証上場）のグループに参画する。

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