高松空港

高松空港でAIさくらさんの実証実験を開始、多言語対応で観光案内を強化

【導入目的】
近年、訪日外国人観光客の増加に伴い、多言語での案内や交通情報の提供、観光地へのアクセス方法など、多様なニーズに対応できる観光案内の重要性が高まっていました。
従来、空港スタッフが対応していたこれらの案内業務は、観光シーズンやイベント時には問い合わせが急増し、対応が困難になるケースもありました。特に、多言語対応の難しさが課題となり、スタッフの負担増加が懸念されていました。
香川県の高松空港では、このような背景を受け、空港利用者が分かりやすく快適に案内を受けられる環境を整えるとともに、空港スタッフの業務負担を軽減するため、AI技術を活用した「AIさくらさん」の実証実験を実施することとなりました。

【利用用途】観光案内・交通案内

‍【業種・業態】空港

【デバイス】デジタルサイネージ

AIエージェントとアバター接客で観光情報をスムーズに提供

高松空港1階のインフォメーションセンター横に設置された縦型40インチのデジタルサイネージを通じて、「AIさくらさん」が観光案内や交通案内を多言語で提供します。
今後、実証実験の結果をもとに、案内精度の向上やさらなる活用の可能性を検討し、より快適な空港利用環境の実現を目指します。