札幌市交通局 すすきの駅

インバウンド対応強化と業務効率化の推進

【導入目的】

観光地として国内外から注目を集める札幌市中心部では、多様な情報提供の自動化や外国語対応の充実が急務であり、地下鉄南北線すすきの駅においてもインバウンド対応の強化と駅業務の効率化が課題でした。
多言語対応機能を搭載したAIさくらさんの導入により、訪日観光客をサポートし、包括的な案内サービスを実現します。

【利用用途】AIコンシェルジュ（駅での案内）

【業種・業態】鉄道事業

【デバイス】デジタルサイネージ

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生成AIの活用による迅速な情報提供

乗換や観光情報の案内において生成AIを活用し、より正確な情報提供を行います。
また、リアルタイムでの情報提供が求められる札幌市内で開催中のイベント情報など、最新の情報をもとにした迅速な案内を実現します。これにより、観光客一人ひとりに合わせた案内サービスの実現を目指します。