ヴィラフォンテーヌ 羽田空港

ヴィラフォンテーヌ 羽田空港、AI搭載の「落とし物管理さくらさん」を導入！

【導入目的】
「ヴィラフォンテーヌ 羽田空港」は、日本最大のエアポートホテル（全1,717室）として、国内外から多くの旅行者が利用しています。そのため、客室数が多く、遺失物の管理に課題がありました。特に、インバウンド旅行者の増加に伴い、多言語対応を含む効率的な遺失物管理システムの導入が急務となっており、この課題を解決するために「落とし物管理さくらさん」が導入されました。

【利用用途】落とし物の管理とお問い合わせ対応

‍【業種・業態】ホテル業

【デバイス】PC、タブレット、スマートフォン

AIで遺失物管理を効率化し、利用者の満足度を向上

「落とし物管理さくらさん」の導入により、客室の清掃時にスマートフォンで拾得物の写真を撮影するだけでAIが自動的に品目や特徴を解析し、管理画面に登録できるため、管理者の負担が大幅に軽減されます。また、利用者からの問い合わせに対しても、AIが整理された情報を提供するため、迅速かつ効率的に遺失物の検索が可能です。これにより、特にインバウンド旅行者とのコミュニケーションが円滑になり、利用者の満足度が向上します。