ルミネ藤沢

生成AI搭載のAIさくらさんが、施設案内と集客サポートを開始

【導入目的】
ルミネ藤沢は、JR東海道本線・小田急江ノ島線・江ノ電「藤沢駅」直結のショッピングセンターです。ファッション、雑貨、コスメ、食品など、多種多様な店舗が入っています。ルミネ藤沢では、有人インフォメーションがないため、来館されるお客様の利便性向上を目指し、今回「AI さくらさん」の導入が決定しました。

【利用用途】AIコンシェルジュ

【業種・業態】商業施設

【デバイス】デジタルサイネージ

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AIアバター×広告でキャンペーン情報提供など新たな価値をお届け

AIさくらさんは、生成AIを活用して利用客からの問い合わせにリアルタイムで回答します。タッチパネルや音声による自然な会話を通じて、ルミネ藤沢館内の施設案内やイベント情報、ルミネカードのサービス情報など、様々な情報を提供します。

また、デジタルサイネージのスクリーンセーバーを利用して施設内広告の表示を行い、利用者に有益な情報をリアルタイムでご案内します。

▼ご案内内容
・キャンペーンやお得情報
・ルミネ藤沢館内にあるグルメやファッションの店舗
・ATMなど日々の生活に便利なサービス情報
・ルミネカードに関するお問い合わせ

▼設置場所
ルミネ藤沢 3F正面入口前