株式会社ライダース・パブリシティ

全国の住宅展示場や住宅探しに関する相談に、AIさくらさんが対応！

【導入目的】
ライダース・パブリシティでは、家づくりを検討されているお客様に最新の案内を提供する方法を模索しており、多くのお客様にリーチできるWebサイトへ「AIチャットボットさくらさん」を導入しました。
より多くのユーザーとの接点をWeb上で持つことができ、展示場の見学予約やオンライン相談会などに繋げる機会を増やします。

AIさくらさんは、ユーザーがWebサイトを訪れた際に最初に接点を持つ存在となります。
ユーザーからの質問に対して適切な情報を提供し、見学予約やカタログ請求へと導きます。

この一連の流れを通じ、住宅メーカーとユーザーの間の商談に繋げる重要な役割を果たします。

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【利用用途】AIコンシェルジュ‍

【業種・業態】総合住宅展示場‍

【デバイス】PC、タブレット、スマートフォン

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生成AIを活用した自然な対話形式でのやり取り

今回導入する「AIチャットボットさくらさん」は、最新の生成AIを活用した対話形式でのやり取りを実現し、ユーザーの住宅に関する様々な要望に即座に応答します。
従来の一問一答型ではなく、AIが主体的にユーザーのニーズを掘り下げることで、展示場の見学希望や家づくりの進め方についての質問に対して、積極的にアドバイスを提供することが可能です。
また、ユーザーが展示場見学を希望する場合、自動で見学予約へと誘導する機能も備えております。

この新たな試みによって、ユーザーにとって適切な情報提供とサポートが可能となり、住宅選びのプロセスが大幅に効率化されることが期待されます。