糸魚川市観光協会

糸魚川駅観光案内所にて外国人観光客へのご案内を担当

【導入目的】

糸魚川駅の観光案内所は休日しか案内スタッフがおらず、平日や遅い時間は他の観光案内所に行く必要がありましたが、アバター接客さくらさんを導入することにより365日の案内ができるようになりました。また、新型コロナウイルスの入国制限が緩和されたことでインバウンド需要が高まっており、糸魚川駅を訪れる外国人観光客への案内も充実させていくためにアバター接客さくらさんが採用されました。

導入されたアバター接客さくらさんは、糸魚川駅（JR/えちごトキめき鉄道）や周辺の観光案内をサポートし、365日対応が可能です。AIさくらさんは利用者からの質問に一次対応し、複雑な問題には観光案内所のスタッフがビデオ通話を通じてサポートします。外国人観光客にも対応し、4か国語（日本語・英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語）の同時翻訳機能を備えています。

【利用用途】AIコンシェルジュ（観光案内所での案内）

【業種・業態】自治体

【デバイス】デジタルサイネージ

新潟県糸魚川市の観光大使「ヒスイレディ」見習いにも就任

AIさくらさんが「ヒスイレディ」認証式にも参加し、糸魚川市の皆さまへAIさくらさんの自己紹介と、今後の決意表明を行いました。

※ヒスイレディは、新潟県糸魚川市の観光協会が認証する、糸魚川市の観光大使を務める女性のことです。

毎年3名の新潟県糸魚川市内在住の女性が選ばれ、6人体制で活動を行います。

2023年度に新たに就任したヒスイレディの皆さまとともに、AIさくらさんがヒスイレディの一員として糸魚川市の観光を盛りあげてまいります。