医療法人しばやま整形外科

受付業務をAIが担当し、スタッフの対応負担を大幅軽減

【導入目的】
受付スタッフの業務負担を軽減し、医療サービスの向上を目指します。
今までスタッフが対応していた治療などに関する案内を、「受付さくらさん」が担当します。

【利用用途】診療や治療に関する案内

【業種・業態】医療機関

【デバイス】サイネージ

AIが診療や治療の流れを説明

診療内容や治療に関して不明点がある場合は、「受付さくらさん」の画面上から知りたい内容を選ぶか、質問内容を直接話しかけることで、疑問を解決することが可能です。

＜案内内容＞
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・診療案内の説明動画
・各治療の流れの説明
・院内や周辺施設（地図にて案内）
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受付をAIが担うことにより、スタッフの業務負担軽減や業務効率の向上を実現し、DX推進ならびにサービス向上に繋げていきます。