相鉄ジョイナス（ChatGPT搭載実証実験）

商業施設初！AIさくらさんサイネージにChatGPT搭載実証実験

【導入目的】

相鉄ジョイナスにて稼働中のAIデジタルサイネージ「AIさくらさん」において、さらなる対話機能の充実のため、

ChatGPTを搭載する実証実験を行うこととなりました。AIサイネージにChatGPTが搭載されることは、商業施設で初の取り組みとなります。

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商業施設内の店舗やサービスについてはこれまで通り、学習シナリオをもとにご案内を行いますが、それ以外の日常会話的な話題については、

学習しているシナリオ以外の内容でも、質問の意味を理解し自動的に適切な返答を行うことが可能となりました。

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【利用用途】 AIコンシェルジュ

【業種・業態】 商業施設

【デバイス】 デジタルサイネージ

対話機能の充実で顧客満足度の向上に貢献します

相鉄ジョイナスでは若年層からのAIさくらさんの利用も多く、SNSでは「AIさくらさんに会うために来た」「案内してもらえて嬉しかった」などの反響をいただいています。

今回の実証実験により、お客様の満足度向上につながり、より一層親しみやすい存在となることが期待されています。