旭化成株式会社

間接部門の対応負荷を大幅に軽減

【導入目的】 ・間接部門の対応負荷軽減
　　　　　　・最新IT導入・働き方改革のプロジェクトの一環として

‍【利用用途】 各事業者向けヘルプデスク

‍【業種・業態】 総合化学・メーカー・繊維

‍【デバイス】 パソコン

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24時間365日ヘルプデスクを担当

旭化成株式会社様にAIさくらさんが導入されました。
最新IT導入・働き方改革のプロジェクトの一環として「AIさくらさん」が導入され、間接部門の対応負荷軽減を目的として、24時間365日ヘルプデスクを担当しています。
会計伝票や経費精算についてなど、間接部門への問い合わせに対し、24時間365日リアルタイムで回答しています。
夜間や土・日・祝日でも対応可能な上、「AIさくらさん」のかわいらしい見た目（インターフェース）で、ユーザーにも親しまれています。
質問された内容等のデータを活用し、さらなるサービスの向上に取り組んでいます。

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