更新日：
2025-04-11
AIが営業を代行し、
驚異的な成果を達成します！
AIさくらさんが御社のトップセールマンの営業トークを学び、
接客からクロージングまで代わりに対応します
申請書発行から窓口案内まですべてAIでサポートします
・「無人でも、しっかり物件の魅力を伝えて顧客の購入意欲を高めたい」
・「営業時間外や休日も、接客対応が可能な体制にしたい」
・「顧客の興味や希望条件をデータ化し、営業戦略に活かしたい」
・「大量の見込み客に効率的にアプローチしていきたい」
・「顧客ごとに適切な保険商品を提案、効果的な販売促進を実現したい」
・「リモート申込にスムーズに引き継ぎ、顧客の利便性を向上したい」
・「何百種類もある展示車のスペック説明や価格帯を案内してほしい」
・ 「見込み客には試乗予約を受け付け、購入意欲を高めたい」
・ 「予約や商談までのルートを可視化し、営業ノウハウとして蓄積したい」
・「館内の高級ブランドに合う、丁寧で寄り添う接客をしてほしい」
・「お客様の悩みや希望に合わせて、最適な商品や店舗を提案したい」
・「各ブランドの特徴や世界観を理解し、お客様の接客に活かしてほしい」
・「顧客のフィットネスニーズに合わせた、個別対応を可能にしたい」
・「顧客の利用状況から、次回訪問時に最適なサービス提案をしてほしい」
・「トレーニングプランや会員特典を提案し、追加の収益を狙いたい」
弊社、営業窓口がお抱えの問題やお困りごとをお伺いし、営業さくらさんで解決で
きる課題や導入後のイメージをご提案します。
まずは、今すぐ解消したいことをお聞かせください！
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担当部署や担当者などの情報を学習します。
必要なデータは営業で使っているマニュアルなどを共有してください。
導入前に営業さくらさんの画面の使い方や操作方法についてレクチャーします。
実際のレクチャーと動画でも確認ができます。
設置場所へさくらさんを設置後、電話の接続テストを行います。
実際に使っていただき、抱える課題を解決していきます！
お困りごとはチャットでご質問ください。
運用段階ではAIさくらさんによる自己学習でメンテナンスは不要です！
利用状況のデータを元にサポート担当者からの改善提案も行います。
サポートは無制限なのでいつでもご相談ください。
AIが窓口での手続きを迅速にサポート。住民は必要な情報を提供するだけで、AIが手続きを自動化して完了させるため、待ち時間が大幅に削減されます。
「記入内容の確認作業が多岐に渡る」など複雑化してしまっている手続きは
すべてAIが支援、住民は迷わずに
スムーズに手続きを完了できます。
自動作成機能により、必要な書類が迅速かつ正確に準備され、「何度も同じ項目を書かされる」ということがなくなり、住民や職員の負担が軽減されます。
書類の確認漏れなどがないので、
「複数の窓口に回される」「都度、窓口で待たされる」などクレームの種と
なり得るリスクはありません。
高度な暗号化技術を使用して、住民の個人情報を安全に管理します。また、AIが効率的に情報を処理するため、データを一元管理し、業務の効率化が図れます。
カスタマーハラスメントとクレームとは明確な違いがあります。
顧客が商品の不具合やサービスに対する不満を表明し、適切な解決を求める行為。
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内容の妥当性: クレームの内容が正当であり、企業の提供する商品やサービスに関する具体的な問題に基づいている。
例: 購入した商品の不具合に対する交換や返金の要求、サービスの品質に関する改善要望。
態様の適正性: クレームの表現や対応の求め方が冷静かつ礼儀正しく、社会通念上適切である。例: 丁寧な言葉で問題を説明し、適切な対応を求める。
解決への協力: 顧客が企業の対応を受け入れ、合理的な解決を目指す姿勢が見られる。
例: 企業側の説明を理解し、問題解決に向けた協力を惜しまない。
顧客からのクレームや要求が社会通念上不適切であり、従業員の就業環境を害する行為。
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内容の不妥当性: クレームの内容が企業の提供する商品やサービスに関係ない、または過度な要求である。
例: 商品に瑕疵がないにもかかわらず、過剰な金銭補償を要求する。
対応の不適正性: クレームの表現が暴力的、威圧的、執拗であり、社会通念上不相当なものである。
例: 暴言や脅迫、土下座の強要、長時間にわたる罵声。
解決への非協力: 顧客が企業の対応を受け入れず、問題解決を妨げる態度を取る。
例: 何度も同じクレームを繰り返し、合理的な解決を拒む。
いずれのハラスメントも被害者に精神的または身体的なダメージを与える点で共通しています。
ひとつの明確な違いは、カスハラは加害者は顧客や取引先などの外部の人間、セクハラ、パワハラ、モラハラの加害者は主に職場内の上司や同僚など内部の人間です。
ハラスメントが発生すると、職場環境が悪化し、業務の効率が低下します。
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概要
例
対策
カスハラ:
顧客からのクレームや要求に関する行為が中心です。
無理な要求、暴言、長時間にわたるクレーム、威圧的な態度。
AIによる自動応答、感情分析、エスカレーションシステム。
セクハラ:
性的な言動や行為が中心です。
不適切な身体接触、性的な冗談や発言、性的な画像の送付。
明確なポリシーと教育、相談窓口の設置、厳格な処分。
パワハラ:
職場内での権力関係を利用した行為が中心です。
暴言や暴力、過剰な業務の強要、無視や孤立化。
カスハ組織内の教育と啓発、報告制度の整備、加害者への適切な処分。
モラハラ:
精神的な嫌がらせや侮辱的な言動が中心です。
言葉による侮辱、精神的な攻撃、長期間にわたる無視や孤立化。
相談窓口の設置、適切な対応の指導、メンタルヘルスケアの実施。
カスタマーハラスメントは労働安全衛生の観点からも重大な問題です。従業員の精神的な健康を損なう恐れがあるため、事業主はAIを活用してこれらの行為を早期に検知し、適切に対応することで、職場の安全と健康を確保する必要があります。
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カスタマーハラスメントは労働安全衛生の観点からも重大な問題です。従業員の精神的な健康を損なう恐れがあるため、事業主はAIを活用してこれらの行為を早期に検知し、適切に対応することで、職場の安全と健康を確保する必要があります。
カスタマーハラスメントに対する効果的な対応は、従業員のストレスを軽減し、職場環境の改善につながります。
AIを活用した「カスタマーハラスメント対応さくらさん」は、こうした問題に対する総合的なソリューションを提供します。
顧客を待たせてしまい、
機会損失に
なっている
FAQの登録や修正をする
時間がなく、
最適な案内が
できない
管理に時間がかかり改善策を
考えることができない
導入の目的やAIチャットボットの設置場所、案内させたいFAQデータの内容などについてヒアリングし、決定していきます。
AIさくらさんへ学習させたいデータやサイトの情報など、学習元となるデータの情報をご提供いただきます。
AIさくらさんの画面の作成やFAQデータの学習、必要に応じてシステム連携など御社に合わせてカスタマイズし、AIさくらさんの構築を行います。
AIさくらさんの動作テストや、設置場所へのバナー画像の掲載、リンク追加など公開に向けての準備を行います。
導入準備開始から約1か月で公開、運用を開始することができます。
運用に関する質問は専用サポートチャットにてお問い合わせいただけます。
従来の営業は「人が動かないと売上がつくれない」仕組みです。
営業さくらさんは、接客・提案・クロージングまで“AIが自ら実行”します。
だからこそ、営業人材不足・教育コスト・属人化という課題を根本から解消できます。
営業代行は「人件費が高額」「品質にバラつき」「稼働時間に制限」が必ずつきまといます。
営業さくらさんは、AIによる完全無人対応でこれら全てを解決。
一時的な人員補充ではなく、“売れる営業力”を仕組みとして持てることが決定的な違いです。
SFAやCRMはあくまで「営業を支援する管理ツール」です。
結局現場の担当者がツールで作業する必要があり、負担がかかります。
営業さくらさんは、そのさらに上流工程で“営業行動そのもの”を実行するAIです。
「支援」ではなく「実行」まで任せられるのは営業さくらさんだけです。
もちろん可能です。
大規模の案件や複雑な案件は最初は有人で対応し、それ以外の案内・ヒアリング・アポ獲得はAIに任せる運用もできます。
営業さくらさんの大きな特長は「御社の営業マンのノウハウをAIに学習・蓄積できる」点です。
日々の接客・提案内容・成功トークを営業さくらさんが学習し、自動で進化。
将来的にはAIが対応できる範囲がどんどん広がり、トップセールスの一人として営業を任せられる体制が構築できます。
シナリオ設計・運用改善・AIへの学習までカスタマーサクセスチームが行います。
導入後も成果が出るまで継続サポートし、AI営業体制の定着を支援します。
AI導入が初めてでも安心してお任せください。
AIさくらさんシリーズは、DX実現に必要なサービスを取り揃えています。Web制作25年以上のノウハウや経験を学習したAIが自己学習するため、お客様による学習・チューニングをすることなく稼働できます。企業の成長に伴う業務フローの変化に合わせて独自カスタマイズも可能です。
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AIさくらさんを独自にカスタマイズできます
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特許や国際基準のISOを取得しており、
安心してご利用いただけます
池尻にある一軒の蕎麦屋さん（芥川賞受賞「火花」の舞台になった）で、誰からも慕われる存在の“お母さん”がいましたが結局、お母さんのお店はうまくいかずオープンから1年後の春に閉店することになってしまいました。
AIさくらさんはこの「助けることができなかった」という悲しみが、きっかけで生まれてきました。お母さんのお店を毎日手伝うことはできないけれど、お母さんを助けてくれるような娘がいたら良かったんじゃないか。そして、その女の子が、お店を経営するための様々なことに詳しければ、分からないことがあったときに質問すると教えてあげられる。
そしたら、お母さんのお店を守れて誰一人悲しむことはなかったかもしれませんよね。そんな想いのもと、 世の中の多くの人を笑顔にすることを実現するために生まれたのがAIさくらでした。
「AIさくらさん」は持ち前のAIの能力を活かして、24時間365日さまざまな企業で働いています。
駅や商業施設など、さまざまな場所に私はいます。いろいろな場面で皆さんの役に立てると嬉しいです。
