【人工知能(AI)×鉄道】人工知能で実現！ 駅に１人、地域に詳しい多言語対応できる「万能駅員」

鉄道および地域のイメージアップに貢献

今現在、過疎化が原因で人手不足により、訪れた観光客に対して十分な案内（ナビゲート）ができていない地方観光地が問題になっています。
名所やスポットはあるものの、観光客にその魅力を伝えきれていない・案内できていないのです。
そんな人手不足は、AIさくらさんを導入することで解消できます。
AIさくらさんは、人工知能対話型エンジンと音声合成機能を複合したサービスで、駅員の代わりに観光客と対話することが可能です。
これを駅舎に設置することで、地図を表示させてその地域の案内や駅の乗り換え・交通情報などを音声で案内してくれます。
アニメーション連動も可能なため、あたかも自治体や駅舎のマスコットをキャラクターを起用すれば、あたかもキャラクターと対話しているようなアプローチも可能。
地域のイメージアップにもつながります。

日本語、英語、中国語、韓国語の4ヶ国語で、インバウンド接客

昨今急増しているインバウンド観光客への対策は、各地方の課題となっています。
地域の鉄道を利用する外国人観光客も増加する事が予想されます。
また、最近のデータでは、英語圏だけでなく、アジア圏の外国人観光客が急増していて、中国語や韓国語への対応も必須になってきています。
AIさくらさんは日本語、英語、中国語、韓国語の４ヶ国語に対応しているので、駅を利用する外国人観光客への案内も、人手が要らずにスムーズに対応することができます。