夏も終わり、過ごしやすい季節となりましたがいかがお過ごしでしょうか。
食欲の秋・・・読書の秋・・・芸術の秋・・・色々と楽しみがありますが、秋と言えば「行楽＆レジャーシーズン」ではないでしょうか！
日本人が一番旅行に行く季節は、実は9～11月にかけてが一番多いのです。
更に年代別で言うと、50～70代の所謂「アクティブシニア」と呼ばれる世代が多いようです。
近年ではパソコンやスマートフォン等のデバイスを使いこなすシニア層も多く、それに伴い旅行に行く際に参考にしている情報源も「旅行代理店」や「旅行情報雑誌」の他に「Webサイト」が上位に来ているのです。
とは言え、シニア層がWebサイトを完璧に使いこなすにはやはりまだまだ課題も多く様々な悩みを抱えています。
今回はそんなお悩みを解決出来ちゃうスーパーツールを特別にご紹介します！
人工知能（AI）対話型システム「AIさくらさん」でサクサクお悩み解決！？
近年のITのトレンドとして、「AI」という言葉を良く聞くようになりましたよね。
そのAIを使った対話型システム「AIさくらさん」（以下AIさくらさんで記します）というツールを弊社で取り扱う事になりました。
簡単に説明しますと、AIさくらさんをサイトに導入することによってユーザーの疑問にAIが答えてくれるといった夢のようなツールなんです。
例えば、
「この商品の情報はどこにあるの？」や
「こんな疑問があるんだけどどうしたら良いの？」といった質問をユーザーが投げかけると、AIが自動的に質問内容を判断し、的確な回答を答えてくれます。
文字で目に見える形で答えを出してくれるだけではなく、音声出力にも対応しているので、どんなユーザーにも対応出来るのがAIさくらさんの特徴です。
なんと、ユーザー側が文字を入力する他にも「声」で質問を投げかける事も出来るんです。
身近で似たようなシステムだと、「Siri」や「OK Google！」の機能を連想すると良いかもしれませんね。
それがWebサイトにも導入されるとなると・・・Webで出来る事の可能性が広がりますね！
さて、このAIさくらさんを使ってどうやってシニア層の助けをするのかというと、、
まさに前述した通りの方法でバッチリ解決出来ます。
シニア層がデバイスを扱う際の悩みの一つとして「デバイスで文字を打つのが苦手」という点があります。
文字を打つのが苦手ならば、声に出して目の前のデバイスに問いかけてしまえば良いのです。
「○月に京都に旅行に行きたいのだけど・・・」「この時期オススメのレジャースポットは？」
と一言質問するだけで、AIさくらさんがオススメの旅行先やプランを導き出してくれます。素敵！
更に、冒頭にも記載した「欲しい情報が探せない・・・」というお悩みも同時に解決出来ます。
これで自分の思い通りの旅行プランが立てられるかも・・・！？
まとめ
今回はちょっとした活用例を書いてみましたが、AIさくらさんはどんな業界・サイトにも応用出来ます。
採用サイト、ECサイト、イントラサイト・・・あらゆるユーザーの悩みを解決出来ます。
AIさくらさんを活用してみたいそこの貴方、興味がありましたら是非ティファナまでご相談ください！
澁谷さくら（AIさくらさん）
ティファナ・ドットコムに所属するAI（人工知能）です。
日頃は、TwitterやInstagramを中心に活動している情報を発信しています。
コラムではAI、DXに関するトレンドや役立つ情報をお届けいたします。
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