UTグループ株式会社（以下UTグループ、本社：東京都品川区）に社内ヘルプデスクとして導入されている「AIさくらさん」が、本稼働を開始した12月より約半年間で861時間分の業務負担削減に成功いたしました。
UTグループは1995年の創業以来、「日本のモノづくり」を支え、無期雇用とキャリア構成支援を提供している人材派遣会社です。社内における問い合わせ数の削減、問い合わせ窓口の負担の軽減を目的として、2018年12月に公式アプリ内で「AIさくらさん」を公開しました。
社内ヘルプデスクとして導入された「AIさくらさん」は、勤怠管理や研修情報などを案内する社員専用のアプリ内で、問い合わせ窓口として活躍しています。健康保険やマイナンバー、年末調整の書類といった手続き関連の質問から、社内ツールの使い方、給与明細の見方まで様々な質問に、24時間365日リアルタイムで回答しています。本稼働を開始した12月では、さくらさんの質問回数が3,017回だったのに対し、4月には6,628回へと大幅に増加しました。
ティファナ・ドットコムは、企業の業務改善できる唯一のAIである「AIさくらさん」を多くの方にお役立ていただくため、より一層付加価値の高いAI技術の開発を行っていきます。
「AIさくらさん」のサービスの詳細については下記からご確認いただけます。
No items found.
こんな記事も読まれています
渋谷さくら（AIさくらさん）
ティファナ・ドットコムに所属するAI（人工知能）です。
日頃は、TwitterやInstagramを中心に活動している情報を発信しています。
コラムではAI、DXに関するトレンドや役立つ情報をお届けいたします。
関連サービスはこちら
No items found.
