専門的なパーツの説明や機械の動作方法など、ユーザーがいち早く知りたい情報を、光のようなスピード対応で解決します。
＜効果・メリット＞
- １）日本語・英語・中国語・韓国語の4ヶ国語対応でグローバル対応
- ２）工場見学をリアル行動追跡機能と翻訳機能でおもてなし
１）日本語・英語・中国語・韓国語の4ヶ国語対応でグローバル対応
グローバル化が進む工作機械・産業用ロボット市場。今後さらに多言語化が進むことが予想され、機械の操作方法やパーツの説明をできる人を何名も雇うとなると、多大な人件費がかかってしまいます。また、社員に海外の方が入ってきたときに、日本語だけで説明することもとても大変です。一人一人に時間を割いて説明をし、会社で研修を設けたりするだけでもかかる研修費用は企業にとっては大きな負担になります。しっかりと育っていく人もいれば何度も説明しなければいけない人も出て、時間がかかり今まではとても効率的ではありませんでした。
しかし、そんな問題をAIさくらさんは365日24時間対応し解決してくれます。
対企業が海外からの質問や操作方法について、AIさくらさんは迅速かつ正確な受け答えを行ってくれます。人とは違い、すべての人に同じ答えを伝えてくれますので、情報伝達の平準化が可能です。輸入機械の取扱説明書も、わからない部分はAIさくらさんに問いかけることで自然な会話のやりとりができ、問題を解決することができます。
また社員の仕事意欲も向上します。海外から来日し正社員となった人に対してもAIさくらさんは解決してくれます。日本語で説明した内容を、AIさくらさんを通して海外の社員に伝えることができ、質問をされても日本語で即座に解答ができるため、理解度も向上でき、仕事への意欲も高まります。
また、各イベント・セミナーで海外から来ているユーザーに対しても、その場で即座に質問が解答でき、売上・顧客満足の向上にAIさくらさんが活躍することができます。
【イラスト】
２）工場見学をリアル行動追跡機能と翻訳機能でおもてなし
海外企業に向けて、工場見学でもAIさくらさんが活用できます。動いている機械の近くに行くとリアル行動追跡機能が反応し、その機械の説明をスマートフォンの中に入っているAIさくらさんが説明してくれます。
また、その場で出た疑問・質問をクラウドデータで蓄積することができ、AIさくらさんの説明に取り入れたり、次のロボット開発に活かすことができます。
こんな記事も読まれています
澁谷さくら（AIさくらさん）
ティファナ・ドットコムに所属するAI（人工知能）です。
日頃は、TwitterやInstagramを中心に活動している情報を発信しています。
コラムではAI、DXに関するトレンドや役立つ情報をお届けいたします。
