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【2025年版】遺失物と拾得物の違いと保管期間をプロが解説|AI管理の活用も

店舗や施設で発生する「落とし物」、適切に管理できていますか? 実は、落とし物の取り扱いには「遺失物法」に基づいた明確なルールと保管期間が定められています。違反すればトラブルや法的責任につながるケースも。 本記事では、「遺失物と拾得物の違い」「保管期間のルール」「現場での対応方法」を分かりやすく解説し、AIによる効率的な遺失物管理システムの活用例も紹介します。

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目次

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🧭 この記事で分かること

  • 遺失物と拾得物の違いと法律上の定義
  • 施設や店舗での拾得物の保管期間(3ヶ月)と注意点
  • 遺失物法に基づいた対応義務や管理フローの基本
  • 企業や店舗が行うべき正しい拾得物管理の方法
  • 遺失物管理システムを導入するメリットと選び方

遺失物と拾得物に関する基本知識

遺失物と拾得物の違いとは

「遺失物」とは、人が落としてしまった物品のことです。
一方で、落とした物品を誰かが拾った場合、その物品のことを「拾得物」と呼びます。

法律では、これらの物品を適切に管理するための手続きが決まっています。
そのため、施設占有者は遺失物法に従って、適切に遺失物管理をする必要があります。

施設での保管期間について

拾得物の法定保管期間は「3か月」と、遺失物法で明確に定められています。
この期間を過ぎると、所有権は原則として拾得者または施設に移る可能性があります(※特定条件下では例外あり)。
施設や店舗で管理する場合は、この「3か月」という期限を正しく把握し、記録・返還管理を徹底することが重要
です。

遺失物を見つけた場合は、速やかに警察に届け出る必要がありますが、鉄道施設や空港施設、百貨店などの施設占有者については、自ら落とし物を保管・管理することができます。

その場合、遺失物管理には丁寧で細心の注意を払うことが大切です。
そして、落とし主からの申し出があった場合には、物品を返すための手続きがスムーズに進むように、十分な注意を払うことが求められます。

遺失物管理の注意事項

遺失物を保管する際には盗難や紛失などに注意する必要があります。
特に貴重品や身分証明書などの重要な物品は、鍵のかかる場所に保存したり、警察に届けることが望ましいです。

ただし、地域や物品の種類によっては、保管期間などに違いがあることもあります。
従って、具体的な取扱いについては、所轄の警察署や市区町村役所に問い合わせることをおすすめします。

店舗における遺失物管理の方法

店舗においては、店内や駐車場、トイレなどでお客様が置き忘れた物が拾得されることがよくあります。
これらの拾得物については、店舗が保管し、落とし主が見つかるように管理することが求められます。

店舗で拾得物を適切に管理するには、以下の情報を必ず記録・保管しましょう。

  • 拾得日時(いつ)
  • 拾得場所(どこで)
  • 拾得物の種類・特徴(何を)
  • 拾得者の氏名または担当スタッフ名
  • 返還対応の履歴(誰にいつ返還したか)

保管期間を過ぎた場合は、決められた方法に従って処分し、保管場所が遺失物で溢れかえってしまわないよう注意が必要です。

店舗における拾得物の管理は、落とし主のためにも正確かつ適切な手続きを行うことが求められるのです。

適切な遺失物管理のためにシステムの導入を検討しよう

この記事では、遺失物や拾得物に関する基礎的な知識について紹介してきました。
遺失物については、店舗での適切な保管と管理が求められます。

正確かつ適切な管理を行うためには、店舗などで拾得した物品を管理する「遺失物管理システム」の導入が検討されることがあります。
遺失物管理システムを利用することで、遺失物保管期間や管理状況などを一元管理し、遺失物の返還を円滑に行うことができます。
落とし物の管理者として、遺失物や拾得物に関する情報を十分に把握し、適切な管理を行うことが求められます。

遺失物管理システムを利用することで、遺失物の保管期間や管理状況を一元管理し、遺失物の返還を円滑に行うことが期待できます。

遺失物管理システムについて

遺失物管理システムについて詳しく知りたい方は以下の記事も参考にしてみてください。 >>2023年最新版!「遺失物管理システム」で解決できる3つのこと

❓よくある質問(FAQ)

Q1. 遺失物と拾得物はどう違うのですか?

A. 「遺失物」は誰かが落とした物であり、「拾得物」はそれを誰かが拾った時点での呼び方です。

つまり、遺失物=落とし物/拾得物=拾われた物という関係になります。

Q2. 拾得物の保管期間はどのくらいですか?

A. 原則として保管期間は3ヶ月と遺失物法で定められています。

ただし、保管期間満了後の取扱いや引き渡し条件は、自治体や施設のルールにより異なることもあります。

Q3. 店舗や施設で拾得物を保管する場合、警察への届け出は必要ですか?

A. 百貨店や駅、空港など「施設占有者」の場合は、警察に届け出ずに独自で一定期間保管することが認められています。

その際も、適切な管理体制と記録保持が必要です。

Q4. 貴重品や個人情報を含む拾得物はどう取り扱うべきですか?

A. 鍵付きの保管庫での厳重保管や、速やかに警察へ届け出ることが推奨されます。

紛失や盗難のリスクを防ぐためにも、一般の拾得物と分けて扱うようにしましょう。

Q5. 拾得物の管理を効率化する方法はありますか?

A. はい、専用の遺失物管理システムの導入がおすすめです。

拾得日時・保管場所・返還記録などを一元管理でき、問い合わせ対応も自動化できるため、店舗や施設運営の負担軽減につながります。

🧑‍💼この記事の執筆・監修

  • 執筆:株式会社ティファナ・ドットコム 遺失物対応AIチーム
       (店舗・公共施設向け「落とし物AI管理さくらさん」導入支援を担当)
  • 監修:AIさくらさん開発チーム/遺失物管理AIシステム提供歴10年以上
  • 関連ツール提供落とし物さくらさん
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