新型コロナウイルスの影響による感染拡大防止をきっかけとして、通常の対面面接からWeb面接へと、面接方法を変更する企業が増加傾向にあります。
また、遠隔地にいる応募者と面接を行う必要がある場合や、外部専門家の意見を聞きたい場合などでWeb面接が有用であると認識されるようになってきました。
さらに技術の発展によって、誰でもビデオ会議ツールを利用することが簡単になったため、Web面接が一般的になってきています。
では、対面面接とWeb面接には、どのようなメリットがあるのでしょうか？
対面面接には以下のようなメリットがあります。
応募者と面接官が同じ場所にいるため、会話のリアクションやトーン、身振り手振りなどがスムーズに伝わり、コミュニケーションの質が高くなります。
また、応募者も面接官の表情や言動から、企業文化や雰囲気をより具体的にイメージできます。
対面面接は応募者の表情や仕草、反応などを直接見ることができます。そのため、面接官は応募者のリアクションから、より深い理解を得ることができます。
また、応募者にとっても、面接官の反応から自分のアピールがどの程度通じているかを把握しやすくなります。
面接官は、直接応募者に企業の雰囲気をアピールすることができます。たとえば、面接のタイミングでオフィスの雰囲気や社員の雰囲気などを直接見せることができます。
そうすることで、応募者に企業イメージがより具体的に伝わりやすくなり、志望度が高くなる可能性があります。
対面面接と比較して、Web面接には以下のようなメリットがあります。
応募者が遠隔地にいたり、面接官が複数いたりする場合、Web面接を利用することで時間やコストを削減することができます。
また、交通事情などの問題による採用スケジュールの遅延を回避することもできます。
面接時間や場所に制限がないため、応募者や面接官のスケジュールに合わせて柔軟に面接を行うことができます。面接時間も短縮できるため、効率的な採用が可能です。
身体的な制約や移動の難しさ、子育てなどの理由で面接に参加できない人でも、Web面接を利用することで面接に参加することができます。
そのため、採用の機会均等が実現されます。
対面面接は、応募者との直接的なコミュニケーションを通じて評価を行いたい企業に適しています。
また、現場の雰囲気や社風を直接伝えることが重要な場合にも有効です。
特に、新卒採用や新たなメンバーの採用担当者が複数いる企業にとっては、対面面接が効果的な選考手段となるでしょう。
面接官が応募者のリアクションや表情を直接観察できることから、対面面接は情報をより正確に収集することができます。
Web面接は遠隔地にいる応募者との面接や、大量の応募者との面接を行いたい企業に適しています。
また、迅速な採用プロセスが求められる場合や、時間的な制約がある場合にもWeb面接は有用です。
企業は応募者の居住地や出張の必要性に関係なく、柔軟に面接を実施できます。
さらに、コストと時間を節約することができるため、効率的な選考手法としても注目されています。
Web面接は技術的なリソースとオンラインコミュニケーションの能力を必要とするため、これらの要素に対応できる企業が最大の恩恵を受けるでしょう。
最近ではWeb面接の他にも、AIが面接をサポートする「AI面接」が注目されています。
AI面接には、以下のようなメリットがあります。
AIは同じ基準で応募者を評価するため、面接の一貫性が高まります。そのため、面接官の主観的な評価による差異を排除することができるようになります。
また、面接の評価基準をあらかじめ設定し、自動で評価をおこなう為、面接の公正性が高くなるでしょう。
面接官が複数いる場合でもAIによる面接を利用することで、面接の効率が向上します。
AIが面接の評価を自動で行うため、人手不足による面接官の負担軽減や多数の応募者がいる場合でも、迅速に対応することができます。
AIによる面接を利用することで応募者のアクセシビリティが向上し、より多くの人が機会を得ることができます。場所や時間、身体的な制約などの制限がなくなり、多様性を受け入れる企業文化の促進にもつながるでしょう。
また、AIによる面接では応募者が面接官に対して気後れすることがなく、自分らしく臨めることも魅力的です。
近年、Web面接が増加傾向にあります。
対面面接にはコミュニケーションの質が高い、応募者のリアクションがわかりやすい、企業の雰囲気をアピールできるというメリットがあります。
一方で、Web面接には、時間・コストの削減、フレキシブルなスケジュール調整、応募者のアクセシビリティが向上というメリットがあります。
さらに、AI面接には、面接の一貫性が高い、面接の効率が高い、応募者のアクセシビリティが向上というメリットがあります。
今後はビデオ会議ツールやAI技術の発展に伴い、Web面接やAI面接が一般的になることが予想されます。
企業は応募者との面接方法を柔軟に選択し、より多くの人材と出会うことができるようになるでしょう。
＜参考資料＞
はじめての Web面接対策マニュアル（出典：厚生労働省）
https://jsite.mhlw.go.jp/fukui-roudoukyoku/content/contents/000940313.pdf
オンライン面接実施にあたってのお願い（出典：厚生労働省）
https://jsite.mhlw.go.jp/fukuoka-roudoukyoku/content/contents/000730160.pdf
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