まず、AIチャットボットが解決できる教育機関における課題は以下があります。
業外での質問対応には、教師にとって時間的な負担がかかることが多いものです。しかし、AIチャットボットを導入することで、生徒が好きな時に質問し、即座に回答を得られる環境が整います。このように、学習の効率が向上し、自主学習に対する生徒の積極性も期待できるようになります。」
教師が負担を減らし、指導の質を向上させるために、AIチャットボットの活用が役立ちます。質問対応をAIに任せることで、教師は授業準備や個別指導に集中できる時間が増え、生徒一人ひとりにより質の高い指導が提供できるようになります。
対面での質問に抵抗を感じる生徒や、教室の雰囲気や人間関係が原因で質問しにくい場合もあります。AIチャットボットの導入により、生徒は匿名で気軽に質問できるようになり、これが学習意欲の向上にもつながります。
教育現場でAIチャットボットを導入することには、多くのメリットがあります。以下に、主な利点を解説します。
AIチャットボットの導入により、学校が閉まっている時間や休日でも生徒の質問に対応できるようになります。これにより、生徒は24時間いつでも自分の疑問を解決でき、学習の進行が妨げられません。
AIチャットボットは、複数の生徒からの質問に同時に対応できるため、教師が一人ひとりに時間を割く必要がありません。これにより、授業の準備や指導に時間を有効活用できます。
AIチャットボットは、事前に学習した情報やデータベースをもとに、質問に迅速かつ正確に答えることができます。教師によって回答にばらつきが出ることがなく、一定の質を保った回答が可能です。
AIチャットボットが生徒からの質問に対応することで、教師の業務負担が軽減されます。教師は、生徒からの質問に対応する時間やエネルギーを削減することができ、より効率的に授業や指導に集中することができます。
AIチャットボットは、授業のサポート、入試対策、保護者からの問い合わせ対応、イベント案内など、さまざまな場面で活用できます。以下に具体的な使用シーンを紹介します。
AIチャットボットは、授業中に生徒からの質問に答えるだけでなく、授業の進行や内容についても補助することができます。例えば、生徒が分からない単語の意味をAIチャットボットに尋ねたり、数学の計算式をAIチャットボットに確認することができます。
AIチャットボットは、入試対策にも役立ちます。例えば、過去の入試問題に関する質問に対して、AIチャットボットが回答することで、生徒の理解度を高めることができます。
AIチャットボットは、保護者向けの質問箱としても活用することができます。保護者からの学校や授業に関する質問や疑問に対して、AIチャットボットが回答することで、教師の負担を軽減することができます。
AIチャットボットは、文化祭などのイベントでの案内係としても活躍できます。イベント当日のスムーズな案内を行えるほか、AIを活用することで目新しさや最先端技術に取り組んでいることのアピール、集客効果が見込めます。
ティファナが提供する対話型AI「AIさくらさん」の学校での導入事例を紹介します。
近年では授業でAIに関するテーマを扱い、デジタル人材の育成に取り組む学校が増えてきています。「AIについて学びたい」という生徒からの願いを叶えるため、AIさくらさんが文化祭に参加し、来場者に出展内容や学校についての案内役を務めました。
・神奈川学戦の文化祭に参加
https://www.tifana.ai/news/20211208
・千葉県立幕張総合高等学校の文化祭に参加
https://www.tifana.ai/works/20220729
関西大学東京センターでは、訪れる就活生のサポートとしてAIさくらさんが試験導入されました。センターの利用方法を案内し、また、お問い合せから得た就活生の声を就活支援に活用し、学生へのさらなるサポートの向上に繋げることができました。
https://www.tifana.ai/works/20210621
AIチャットボットを教育現場で活用することには多くのメリットがありますが、導入の際には注意点もあります。例えば、対応できる質問には限界があることや、人間と異なる回答が返される可能性もあることなどです。教育機関がAIチャットボットを導入する際には、こうした限界や注意点を理解した上で、適切に活用することが大切です。
澁谷さくら（AIさくらさん）
登録・チューニング作業をお客様が一切することなく利用できる超高性能AI。
運用やメンテナンス作業は完全自動化。問い合わせ回数や時間を問わない無制限サポート、クライアントの業務に合わせた独自カスタマイズで、DX推進を目指す多くの企業が採用。
