ティファナ・ドットコムが手掛けるWebリニューアル・部分最適化は、AIさくらさんシリーズの「Web改善さくらさん」でAIが解析したデータを基に実施。 アクセスログデータや競合サイトなどを基にAIがニーズを自動分析し、改修内容を提案。その内容を基にWebのプロがサイトを素早く最適化します。
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コーポレートサイトのリニューアルを行う前に、まずは目的と目標を明確にする必要があります。目的と目標が明確でないと、リニューアルの方向性や効果測定ができなくなります。目的と目標を設定する際には、SMART原則に沿って具体的かつ測定可能なものにすることが重要です。
SMART原則とは、Specific（具体的）、Measurable（測定可能）、Achievable（達成可能）、Relevant（関連性の高い）、Time-bound（期限のある）の頭文字をとったものです。
例えば、「コーポレートサイトのリニューアルで、ブランドイメージの向上と集客の増加を目指す」という目的と目標は、あまりにも抽象的で測定しにくいです。
そこで、SMART原則に従って、「コーポレートサイトのリニューアルで、6か月後には、サイトの平均滞在時間を30秒以上にし、月間の訪問者数を20%増やす」という目的と目標にすると、より具体的かつ測定可能になります。
コーポレートサイトのリニューアルでは、ターゲットとペルソナを定義することも重要です。
ターゲットとは、コーポレートサイトにアクセスして欲しい人や、コーポレートサイトから商品やサービスを購入して欲しい人のことです。
ペルソナとは、ターゲットの代表的な人物像を設定したものです。
ターゲットとペルソナを定義することで、コーポレートサイトのデザインやコンテンツを、ターゲットのニーズや課題に合わせて最適化することができます。ターゲットとペルソナを定義する際には、以下のような情報を収集すると良いでしょう。
●ターゲットの年齢、性別、職業、居住地、収入などの基本的な属性
●ターゲットの趣味、嗜好、価値観、ライフスタイルなどの心理的な特徴
●ターゲットが抱える課題や問題、ニーズや欲求、目的や目標などの動機
●ターゲットが利用するメディアや情報源、コミュニティや人脈などの行動パターン
●ターゲットが商品やサービスを購入する際の決定要因や購買プロセスなどの購買行動
これらの情報をもとに、ターゲットの代表的な人物像を作成し、名前や写真、背景ストーリーなどを付けてペルソナにすると、より具体的にイメージしやすくなります。
コーポレートサイトのリニューアルでは、競合サイトの分析を行うことも重要です。
競合サイトとは、同じ業界や市場で、同じターゲットに対して商品やサービスを提供しているサイトのことです。競合サイトの分析を行うことで、自社の強みや弱み、差別化ポイントや改善点を見つけることができます。
競合サイトの分析を行う際には、以下のような観点で比較すると良いでしょう。
●デザイン：サイトの見た目や雰囲気、色使いやフォント、レイアウトやナビゲーションなどのデザイン要素
●コンテンツ：サイトの内容やメッセージ、キャッチコピーや見出し、文章や画像、動画や音声などのコンテンツ要素
●機能：サイトの操作や動作、検索やフィルター、カートや決済、問い合わせや予約などの機能要素
●SEO：サイトの検索エンジンでの順位や表示、タイトルやメタデータ、キーワードや内部リンク、外部リンクやSNSなどのSEO要素
これらの観点で競合サイトを分析し、自社のサイトと比較することで、リニューアルの方向性や施策を考えることができます。
コーポレートサイトのリニューアルでは、KPIと分析ツールを設定することも重要です。
KPIとは、Key Performance Indicatorの略で、コーポレートサイトの目的と目標に対する達成度を測るための指標のことです。
分析ツールとは、コーポレートサイトのアクセス状況やユーザー行動を計測し、分析するためのツールのことです。
KPIと分析ツールを設定することで、コーポレートサイトのリニューアルの効果や問題点を定量的に評価することができます。
KPIと分析ツールを設定する際には、以下のようなポイントに注意すると良いでしょう。
●KPIは、目的と目標に沿ったものにすること。例えば、ブランドイメージの向上を目指すなら、認知度や好感度などのKPIを設定すること。
●KPIは、SMART原則に従って具体的かつ測定可能なものにすること。例えば、月間の訪問者数を20%増やすという目標なら、現在の訪問者数と目標の訪問者数を数値で明示すること。
●分析ツールは、KPIを計測できるものにすること。例えば、Google AnalyticsやAdobe Analyticsなどのウェブ分析ツールを利用すること。
●分析ツールは、正しく設定し、定期的にチェックすること。例えば、分析ツールのコードをサイトに埋め込み、トラッキングが正常に行われているか確認すること。
これらのポイントに注意して、KPIと分析ツールを設定することで、コーポレートサイトのリニューアルの成果を可視化することができます。
コーポレートサイトのリニューアルは、企業のブランディングや集客に大きな影響を与えることができます。
しかし、コーポレートサイトのリニューアルには、様々な注意点があります。この記事では、コーポレートサイトのリニューアルにおける5つの注意点を紹介しました。それぞれの注意点を押さえておけば、コーポレートサイトのリニューアルをスムーズに成功させることができるでしょう。
コーポレートサイトのリニューアルを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
AIさくらさん（澁谷さくら）
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