電話が取れない営業マン必見！インサイドセールスに日程調整ツールが注目される理由

決まらない日程調整の悩みとは？

インサイドセールスとは、インターネット上でのやり取りを中心に、顧客とコミュニケーションをとりながら商談を進める手法のことです。
従来の営業手法であるアウトサイドセールスとは異なり、対面ではなくオンライン上でのやり取りが中心となります。
また、インサイドセールスはBtoB（企業間取引）の分野で特に注目を集めています。
近年では、SaaS（Software as a Service）などのクラウドサービスを提供する企業が中心になって、インサイドセールスを活用した営業活動を展開しています。
‍
ただし、インサイドセールスにも課題があります。
例えば、顧客とのコミュニケーションがオンライン上で行われるため、信頼関係の構築が難しいことや、顧客の反応や行動履歴を正しく把握することが難しいことなどが挙げられます。
そのため、インサイドセールスにおいては、顧客とのコミュニケーションに力を入れることが重要とされています。
‍
インサイドセールスを活用して商談を進める場合、特に問題になるのは、商談のセッティングになります。
商談のセッティングとは、提案資料が完成したあと、リードと商談を行うためのセッティングを行うと思います。
商談の方法は、リモートでのビデオ会議や電話での音声通話、メールでのやり取りなどがあります。
セッティングでは、商談の日時や場所、進め方などを決定しますが、ここで離脱してしまったり上手く設定ができない、効率よくしたいという要望をよく聞きます。
また、クライアント側も電話で毎回アポを取るというのにストレスを感じることもあります。

日程調整ツールを導入するメリット

日程調整ツールをインサイドセールスに取り入れることには、以下のようなメリットがあります。

時間の短縮

日程調整は営業活動の重要な一環ですが、手動で行う場合、多くの時間を費やすことがあります。
しかし、日程調整ツールを利用することで、URLを送るだけで自動で日程を調整するため、時間を大幅に短縮することができます。

スピードアップ

リードと商談の日程を合わせる際、やり取りが多くなることがあります。
しかし、日程調整ツールを利用することで、自動で日程を調整するため、日程調整にかかる時間が短縮され、スピーディーに商談のセッティングができるようになります。

エラーの削減

手動で日程調整を行う場合、ミスやエラーが発生する可能性があります。
しかし、日程調整ツールを利用することで、自動的に日程を調整するため、ミスやエラーのリスクが低くなります。

顧客満足度の向上

商談の日程調整がスムーズに行われると、顧客満足度が向上します。
顧客は、日程調整に費やす時間が短縮され、スピーディーかつ正確な日程調整が行われることにより、営業マンのプロフェッショナリズムを高く評価することができます。

生産性の向上

日程調整にかかる時間が短縮されることで、営業マンは商談に集中することができます。
生産性の向上につながり、営業活動全体の効率が向上するというメリットがあります。

AI日程調整ツールの詳しい紹介はこちら

日程調整ツールをうまく活用しよう

今回は特に電話で日程のアポイントが取れない営業マンにおすすめの日程調整ツールについて解説してきました。
URLを送るだけで簡単に日程調整ができるので、効率もアップして営業の質も上がると思います。
今後も新しい営業手法やツールに注目しながら、より効率的な営業活動に取り組んでいきましょう。