面接サポートツールとは、面接時のコストの削減などの効果が期待できるツールです。具体的には、面接官が質問する内容や評価項目を事前に設定し、面接時にそれに基づいて回答や評価を入力することができます。また、面接官が面接中に筆記する必要がある場合でも、入力ツールによりデータを自動で保存することができるため、後で手入力する手間も省けます。
当社では、採用管理システムを導入することで、採用コストの削減に努めていました。しかし、面接に関わるプロセスは人が対応するため、従来通りのコストがかかっていました。そこで、面接サポートツールを新たに導入したところ面接コストも削減できるようになりました。
また、面接サポートツールによって採用基準が平準化されることで、個人差や主観的な判断が入り込むことを防ぎ、採用の公正性が高まりました。さらに、面接時間の短縮や評価の客観的な可視化により、採用プロセス全体の効率化も図ることができました。
面接サポートツールを導入することで、面接コストの削減や公正性の向上などのメリットがある一方で、面接に対する面接官と応募者とのやりとりが減少することで、顔の見える採用プロセスによる効果が維持できなくなることが懸念されます。
そこで、当社では面接サポートツールの導入に際して、面接官のトレーニングやコミュニケーション能力の向上など、面接に対する意識の向上を図る取り組みを行いました。また、面接後にフィードバックをしっかりと行うことで、応募者とのコミュニケーションを密にすることも心掛けています。
当社では、面接サポートツールの導入によって採用プロセスが効率化され、採用コストも削減できることがわかりました。今後は、AIを活用した面接サポートツールの導入や、面接官と応募者とのやりとりをオンラインで行うことによって、採用プロセスの更なる効率化を図っていく予定です。
また、採用基準の平準化や公正性の向上にも力を入れていきます。面接サポートツールを活用して、評価項目を再検討したり、面接官のトレーニングを行うことで、より正確な採用判断ができるようになると考えています。
さらに、顔の見える採用を維持するために、オンライン面接でも応募者とのやりとりを重視し、顔の見える採用プロセスを確立していきます。
面接サポートツールの導入によって、採用コストの削減や採用基準の平準化、面接時間の短縮など、様々なメリットがあります。しかし、顔の見える採用プロセスを維持するために、面接官のトレーニングやコミュニケーション能力の向上、オンライン面接でも応募者とのやりとりを重視するなど、意識の向上が必要です。
近年、地方の求職者との面接や、新型コロナウイルス感染症対策として、オンライン面接を導入する企業が増えています。代表的なオンライン面接ツールは以下の通りです。
世界中で広く利用されているビデオ会議ツールで、無料プランでも面接に十分な機能が利用可能です。
録画機能やバーチャル背景など、便利な機能も充実しています。
Googleアカウントがあれば利用できる無料のビデオ会議ツール。G Suiteを利用している企業であれば、より多くの機能を利用できます。
他のGoogleサービスとの連携もスムーズです。
老舗のビデオ通話ツールです。多くのユーザーが利用しているので、使い慣れている人も多いでしょう。
無料プランでも面接に十分な機能が利用可能です。
近年、面接サポートツールの進化が目覚ましく、採用業務の効率化や適材適所の採用を実現するための新たなトレンドが注目されています。まず、AI技術の活用が進み、候補者の表情や声のトーン、回答内容を自動分析し、リアルタイムで評価を提供する機能が登場しています。自然言語処理（NLP）を用いた評価は、候補者の適性判断に役立つため、面接官の意思決定をサポートします。
次に、遠隔地からも対応可能なビデオ面接が普及し、スケジュール調整が不要なオンデマンド形式も人気です。録画機能やAI評価を組み合わせることで、候補者の柔軟な対応が可能になり、企業の採用活動が一層効率的になります。また、面接前後に性格診断やスキルテストを実施することで、候補者の文化適合性を把握し、採用ミスマッチのリスクを軽減できるようになりました。
最後に、データを基にした意思決定支援も注目されています。面接評価データを蓄積・分析することで、採用プロセスの改善が進み、候補者と採用担当者双方の満足度向上に貢献する仕組みが整備されています。
澁谷さくら（AIさくらさん）
登録・チューニング作業をお客様が一切することなく利用できる超高性能AI。
運用やメンテナンス作業は完全自動化。問い合わせ回数や時間を問わない無制限サポート、クライアントの業務に合わせた独自カスタマイズで、DX推進を目指す多くの企業が採用。
