野球場で一番忘れ物が多い時期は、夏のシーズンだと思われます。特に、炎天下での試合や練習の際には、水分補給に必要な飲み物やタオル、帽子などを忘れてしまうことが多いようです。
また、夏場は虫除けスプレーや日焼け止めなども必要になるため、これらを忘れることも多いかもしれません。
たとえ、虫除けスプレーや日焼け止め、ビニール傘など不要と判断できるものであっても、勝手な判断で処分してしまった場合、取り返しのつかないクレームに繋がるため忘れ物として管理する必要があります。
また、甲子園のように各地から選手や観客が集まり、連日試合があると
・忘れ物の登録作業が間に合わない
・問い合わせが殺到する
・警察署への手続きに時間がかかる
など本来やるべき仕事ができなくなります。
忘れ物管理システムを入れるメリットは以下になります。
プロ野球の試合が18時から始まった場合、21時〜21時半頃に試合が終了します。
それ以降に場内の巡回を行い、忘れ物がないか確認・事務所に戻って忘れ物を登録すると帰宅時間が遅くなるかと思います。
忘れ物管理システムでは、携帯で写真を撮るだけで登録が完了します。
写真を撮った時にAIが、色、形、拾得日時、品名、色、特徴を判断し、入力する手間を省いてくれます。
忘れ物を見つけたときに写真を撮るだけなので、事務所でまとめてする必要がありません。
野球場で拾われた忘れ物は、スタッフが警察署に届け出をする必要があります。しかし、フォーマットが決まっているため、届け出の記載が大変でした。
忘れ物管理システムを導入することで、手続きが簡単になります。
忘れ物をスタッフが忘れ物管理システムに登録するだけで、自動的に届出書のフォーマットに合わせた書類が作成されます。
これによって、手続きにかかる時間や手間が大幅に削減されました。
さらに、忘れ物管理システムを使うことで、忘れ物の情報を一元管理することができるため、忘れ物がどのようなものがあるのか、どのくらいの数があるのかも把握しやすくなりました。
また、持ち主に返却する際も、システム上で素早く検索ができるため、スムーズな引き渡しも実現しました。
忘れ物の登録作業・引き渡し作業が楽になることがゴールではありません。
忘れ物の数を減らせるように施策を行うことが重要になってきます。
忘れ物管理システムでは、落とし物の傾向や発生地点など分析をすることができます。
忘れ物状況をデータで可視化することにより、行うべき施策を行うことができます。
落とし物管理システムの導入は、登録作業の簡単さや警察署への手続きが簡単になることがわかりました。
ナイターゲームで帰りが遅くなることはありません。
忘れ物管理システムはより使いやすく、効率的なシステムで働き方が変わるでしょう。
澁谷さくら（AIさくらさん）
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