建設業界における課題としては、以下のようなものが挙げられます。
細かな作業手順で認識の齟齬があることや、コミュニケーションが上手くいかずトラブルが起き、スケジュールや予算に大きな影響を及ぼします。
特に建設現場においては、過酷な労働環境や危険性が高いため、若者の就業意欲が低くなっています。
高齢化や技術者不足による技術継承の困難も大きな問題です。建設業界はこれらの課題に直面し、業務改善を求められています。
AIチャットボットを導入することにより、以下の課題を解決することが可能となります。
施工現場でのコミュニケーション不足が課題として挙げられます。これに対して、AIチャットボットを活用することで、施工現場でのコミュニケーションを円滑にし、誤解や不確実性を減らすことができます。
建設プロジェクトには、多くの業務がありますが、その中にはルーティンワークも含まれています。AIチャットボットを活用することで、ルーティンワークを自動化することができ、効率的に業務を行うことが可能となります。
建設業界における人材不足が課題として挙げられます。AIチャットボットを導入することで、より少ない人数でより多くの業務をこなすことができるため、人材不足問題を解決することができます。
AIの活用場面は主に以下があります。
Webサイト上で、顧客の問い合わせに迅速かつ正確に対応することができます。また、顧客情報を蓄積しておくことで、顧客の傾向や嗜好を分析し、より適切な提案やサポートを行うことができます。さらに、自然言語処理技術を活用すれば、音声入力やテキスト入力に対しても正確な解析が可能になり、顧客のニーズに適した回答を行うことができます。
作業員がチャットボットに事故や危険な状況を報告することで、対処方法を教えてもらい、迅速な対応がを行えるようになります。
チャットボットが作業員に適切な指示を出し、進捗状況を把握することで、作業の効率化や品質向上が期待できます。
また、従業員の働きやすい環境づくりのため、うつ病や退職などのリスクが高い従業員がいた場合、AIがアラートを出し早期発見が可能なAIサービスもあります。
建設会社、鴻池組では従業員のメンタルケアサポートのため、「メンタルヘルスさくらさん」を導入しています。
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ゼネコンがAIチャットボットを導入し、建設業界の課題を解決する動きが広がっています。施工現場での安全管理、作業指示や進捗管理、外部への情報提供など、AIチャットボットの活用シーンは多岐にわたります。さらに、問い合わせ窓口として活用することで、従業員の負担軽減や生産性向上にもつながります。AI技術の導入により、建設DXを推進し、業務改善に取り組むことが今後の課題となります。
澁谷さくら（AIさくらさん）
登録・チューニング作業をお客様が一切することなく利用できる超高性能AI。
運用やメンテナンス作業は完全自動化。問い合わせ回数や時間を問わない無制限サポート、クライアントの業務に合わせた独自カスタマイズで、DX推進を目指す多くの企業が採用。
