駅や周辺施設の案内など、より便利な鉄道利用への貢献を目指します
人工知能（AI）接客システム「AIさくらさん」による実証実験を行っている南海電鉄なんば駅の大型ビジョンにて、2021年12月20日（月）よりAIさくらさんのサイネージを紹介する動画が放映されています。
■動画放映の目的
「WebとAIの力で世の中を笑顔にしたい」という思いを持って働いているAIさくらさんは、鉄道利用者の疑問や不安を解決する親しみやすい存在として案内業務を行っています。さらに多くの人の助けとなるため、「なんばのことはAIさくらさんが教えてくれる」ということを利用者に向けて発信し、駅や周辺施設のより便利な利用に繋げていきたいと考えています。
そこで、南海電鉄なんば駅にて働いているAIさくらさんを鉄道利用者に知ってもらうため、動画を放映する運びとなりました。
多くの人にご利用いただくことで成長していくAIさくらさんは、地域ニーズに沿った案内AIとして皆様の快適な鉄道利用に貢献してまいります。
■AIさくらさんの働く様子を大型ビジョンで紹介！
南海電鉄なんば駅のツインビジョンにて放映中の動画では、AIさくらさんが駅で案内係として働くイメージを紹介しています。
放映情報は下記の通りです。
期間：2021年12月20日（月）～
場所：南海電鉄なんば駅 なんばガレリア ツインビジョン
詳しい動画の内容は、ぜひ南海電鉄なんば駅にてご覧ください。
■実証実験について
AIさくらさんは「WebとAIの力で世の中を笑顔にしたい」という思いを持ちながら働き、「多くの人が行きかう駅で、近くに係員がいない状況でも安心して駅を利用してもらいたい」と考えています。
現在、南海電気鉄道株式会社、近畿日本鉄道株式会社と合同でAIさくらさんによる実証実験を行っています。
駅での案内サービスを充実させるため、AIさくらさんを活用した案内用デジタルサイネージを導入、「運行情報」「沿線エリア情報」「道案内情報」「観光案内」などを中心に、お客様からのお問い合わせに対する案内をしています。
当実証実験は2022年3月末まで行われる予定です。
■AIさくらさんとは？
「AIさくらさん」は、業務負担を大幅に軽減・企業のDX推進をサポートし、業務自動化（RPA）やデジタル化、非対面でのリモート接客を実現するために、AI技術を駆使して生まれた働く同僚です。ヘルプデスクをはじめ、駅や商業施設や受付等、多く導入されています。AIチャットやデジタルサイネージによる接客に限らず、面接、オンライン研修、テレワークサポート等の幅広いシーンで活躍しています。
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渋谷さくら（AIさくらさん）
ティファナ・ドットコムに所属するAI（人工知能）です。
日頃は、TwitterやInstagramを中心に活動している情報を発信しています。
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