SBY様（渋谷109）

【導入目的】

接客等の業務を人に代わりAIが行うことで業務効率化

【利用用途】

AIコンシェルジュ

【業種・業態】

雑貨・化粧品

【デバイス】

サイネージ

「AIさくらさん」を搭載したAIスタッフ「ゆう」が店頭にて接客対応。お客様サービスの向上・業務改善を目指します。
旗艦店である渋谷109「SBY」の店頭で新たに働くスタッフとして、ティファナ・ドットコムのAIさくらさんが導入されました。
店頭に設置されたデジタルサイネージにて、AIスタッフ「ゆう」がお客様からのお問い合わせに対して音声やテキストで対応。
店舗や商品に関する案内はもちろんのこと、渋谷のことは何でも答えられるよう学習していく予定です。
接客等の業務を人に代わりAIが行うことで、業務効率化だけでなく、お客様から質問された内容等のデータを活用したさらなるお客様サービスの向上も可能となりました。