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  • 2017/07/15
    お知らせ
    日本初!Web制作のティファナがアキバにAI接客システム「AIさくらさん」を導入! 300種類以上の商品を会話で案内、インバウンド接客にも対応
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    2017年7月15日、大網株式会社が運営する有名なホビー通販サイト「あみあみ」の実店舗である
    「あみあみ 秋葉原ラジオ会館」に、日本初のAI接客システム「AIさくらさん」が設置されました。

    20170715_1.jpg
    「あみあみ」のマスコットキャラクター「あみこ」が、
    店員の代わりに、お客様の接客を開店から閉店まで24時間365日休むことなく対応します。

    Web制作会社ティファナ・ドットコムのAIさくらさんは、テキスト入力だけでなく、音声での入力にも対応しています。
    最新の音声認識と音声発話技術、アニメーション連動技術による豊かな感情表現で、
    まるで本当の人間と会話をしているようなスムーズなやりとりができます。

    20170715_2.jpg
    300種類以上のジャンルを取り扱う「あみあみ」では、商品ジャンルごとのフロア案内だけでなく、
    購入予約や会計時の質問にも柔軟に対応。

    また「あみあみ」店内だけでなく、ラジオ会館内の全フロアに加え、周辺の情報も地図で案内します。

    「あみあみ」は、フィギュア・アニメファンの外国人観光客が多く訪れますが、
    AIさくらさんは英語での会話にも対応しているため、外国人観光客にも接客が可能です。


    20170715_3.jpg

    AIさくらさんの画面にはタッチパネルを採用。画面にタッチすると、「あみこ」が反応してくれます。

    今まで画面の中だけだったキャラクターに触れて、会話をすることができるため、
    来店するお客様にも大好評をいただいています。


    Web制作のティファナ・ドットコムでは、AI接客システム「AIさくらさん」の設置・導入サポートを行っております。
    「AIさくらさん」のサービスの詳細については下記からご確認いただけます。

    ▼AI接客システム「AIさくらさん」
    https://tifana.ai/

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