JR東京駅・品川駅の全10台で、「AIさくらさん」の実証実験が開始いたしました

弊社は、JR東日本グループが実施する「案内ＡＩみんなで育てようプロジェクト（フェーズ２）」に参加し、2019年8月5日より東京駅と品川駅全10台にて、人工知能（AI）接客システム「AIさくらさん」の実証実験を開始いたしました。
さくらさんの設置実施場所については、以下よりご確認ください。また、実施期間は以下の通りです。

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【実施期間】　2019年8月5日（月）～2019年11月10日（日）
※基本稼働時間：初電～終電 （一部駅等では、時間を短くする場合があります）

【実施場所】　東京駅（5台）、品川駅（5台）

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▼東京駅の様子

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▼品川駅の様子

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【AIさくらさん設置場所】

＜東京駅設場所＞

・1F中央通路 5・6番線階段下（旧インフォメーションセンター）

・1Fキッチンストリート階段横

・B1銀の鈴広場

・B1動輪広場

・B4横須賀線

・総武線快速ホーム上（成田エクスプレス）

＜品川駅設場所＞

・2F中央改札内

・2F中央改札外（2か所）

・2F北改札外（2か所）

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「AIさくらさん」は、音声とテキストでユーザーからの質問に回答する人工知能（AI）接客システムです。
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2018年度に実施された「案内AIみんなで育てようプロジェクト（フェーズ1）」の実証実験では東京駅構内5カ所に設置、東京駅をご利用のお客様をご案内しました。
このときの結果から見えた課題を解決するため、
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・対応言語数・デジタルサイネージの筐体（サイズ・形状）
・ユーザーインターフェース

などを新たに見直し、今回の実証実験ではより進化したAIさくらさんにバージョンアップしております。
ティファナ・ドットコムは今回の実証実験を通じて、より実用に即したAIの開発を行い、社会に貢献していきます。