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自治体向けAIさくらさん

職員や住民に寄り添いながら
庁内業務改善・DXを実現する対話型AI

AI電話対応さくらさん
アバター接客さくらさん
メンタルヘルスさくらさん
カスハラ対策さくらさん
・
AIチャットボットさくらさん
・
社内問い合わせさくらさん
・受付さくらさん
・日程調整さくらさん
・マイナンバーさくらさん
・稟議決裁さくらさん
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メンタルヘルスさくらさん
AI電話対応さくらさん
CM中行政サービスの効率化
AIで住民サービス向上
生成AI搭載
特許取得
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自治体DX推進をAIの力で実現するクラウドサービス
労働人口減少や人材流出により国内の生産性低下が加速する中、DX推進による大幅な業務改革が必須です。

「チャットボット・RPA」、「サイネージ接客」、「オンライン学習」、「AI採用面接」など、上場企業をはじめ自治体、公共交通機関、その他あらゆる業種で数多くご利用いただいています。
御社のDX推進をAIの力で実現するクラウドサービス
自治体向けAIさくらさん
生成AI搭載
特許取得

職員や住民に寄り添いながら
庁内業務改善・DXを実現する対話型AI

住民を待たせない、迷わせない案内窓口、
マイナンバー連携で「書かない窓口」も実現
職員間の問い合わせ対応削減や事務処理誤り防止を実現するAIチャットボット・アバター接客
アバター接客、自治体DX、ISOセキュリティアバター接客・AIチャットボット「自治体さくらさん」お問い合わせ

職員や住民に寄り添いながら
庁内業務改善・DXを実現する
対話型AI

住民を待たせない、迷わせない窓口
マイナンバー連携で「書かない窓口」も実現
アバター接客・AIチャットボット「自治体さくらさん」お問い合わせ

最新ニュース

2024
/
10
/
24
観光庁長官が弊社を訪問し、AIアバター接客「AIさくらさん」を体験されました
2024
/
10
/
03
新潟県庁のホームページで、糸魚川駅改札前観光案内所の「AIさくらさん」に関するインタビュー記事が掲載されました
2024
/
09
/
30
【AIさくらさんで全国初】マイナンバーカード×AIで「書かない窓口」10月1日始動！青森県三戸町が行政DXの新時代を先導 ～デジタル庁推進事業の一環、AIさくらさんが全国の自治体に新たな可能性を提示～
2024
/
09
/
12
デジタル庁にて自治体・官公庁におけるAI活用の勉強会と、AIさくらさんの紹介を行いました
ニュース一覧をみるお問い合わせ

よくあるお悩み

職員が電話対応に多大な時間を取られる。
住民は電話が繋がらず待たされ、時間外は
対応してもらえないため困っている。

来庁者が窓口の場所が分からず迷って
しまい、職員はその対応に追われて
やるべき業務が進まず終わらない。

住民は申請書類の記載方法が分からず
手続きに多大な時間がかかる。職員は
そのサポートに追われ業務が増大。

「自治体向けAIさくらさん」で解決できる課題

1.住民対応業務の負荷を減らしたい

窓口業務をAIが担当し混雑を緩和、住民対応業務の効率化と住民を待たせない、迷わせない窓口を実現。

2.書かない窓口を推進したい

マイナンバーカードをAIが認識し、住民が申請書類を書かなくても申請書類の印刷・発行が可能に。

3.子育て支援を促進したい

AIによる案内や情報提供など、子育て家庭や妊産婦のニーズに合ったサービス提供をサポート。

4.観光事業を活性化させたい

サイネージやWebサイトなどでのAIによる観光案内の活用により安全かつ的確で幅広い観光案内を実現。

5.業務をペーパーレス化したい

紙媒体で行っている業務をペーパーレス化し、情報検索を迅速化。書類の管理にかかる手間やコストを削減。

6.職員業務を効率化、属人化防止したい

住民対応や職員からの業務に関する問い合わせ対応をAIで自動化し、自治体業務を効率化・省人化、属人化も防止。
「自治体さくらさん」で解決できる課題アイコン

導入実績

職員業務や住民サービス自動化ができる「自治体さくらさん」は
多くの自治体、公共交通機関で導入されています
さくらさん
最高裁判所
最高裁判所 mints
最高裁判所へのお問い合わせをAIが対応、Webサイト利用者の利便性を向上
民事裁判書類電子提出システム「mints」の利用方法をAIが案内
書類提出手順やシステムの使い方に関するお問い合わせ対応をAIで自動化
さくらさん
富山県
富山県
富山県在住者や移住移住希望者からの問い合わせにAIが24時間自動対応
問い合わせ対応業務をAIが対応し、県庁の人的資源を行政サービスの向上業務に使えるように改善
富山県移住・定住促進サイトで、AIが問い合わせに24時間対応し、住民サービスの充実化を実現
さくらさん
藤沢市
藤沢市役所
観光案内所で、AIがビッグデータを基にニーズに合わせて観光情報を案内
コロナウイルスに伴う新しい生活様式に対応した観光案内。所職員の働き方改革と訪日外国人への観光提案や観光客のニーズを把握・分析
藤沢周辺地域の魅力が伝わる情報発信とリモートでの遠隔接客による新たな試みを実現
さくらさん
JR東日本
JR東日本
駅構内各所への行き方や乗換案内、周辺施設、観光スポットなどをAIが自動案内
駅利用者の困りごとに的確かつ迅速に対応
東京駅、品川駅、渋谷駅など、JRに主要駅でのAI案内を担当、駅員に代わって駅に関する情報を案内
導入実績一覧をみる
「自治体さくらさん」には、
自治体が抱える課題を解決できるサービスがあります。
自治体さくらさん
デジタルサイネージ、WEB、
社内ヘルプデスクなどAI接客・アバター接客
接客さくらさん業務自動化さくらさん
データやマニュアルなどをペーパーレス化、
窓口問い合わせ対応や住民サービス対応もAIで自動化
業務自動化さくらさん面接さくらさん
一次面接をAIが担当、データや傾向分析など
職員採用面接にかかる時間をAIで大幅削減
面接さくらさんオンライン学習さくらさん
時間や場所を問わずオンライン学習ができ、
子育て支援のための相談会などもオンラインで実施可能
オンライン学習さくらさんメンタルヘルスさくらさん
科学的データを基にAIが心の不調を早期発見、
職員のメンタルを守り、労働力の絶対量低下を防止
メンタルヘルスさくらさん受付さくらさん
受付や案内をAIが担当、日程調整とも連携し、
受付業務の負荷を大幅に軽減
受付さくらさん日程調整さくらさん
AIでスケジュール調整を自動化、
各種カレンダーとも連携し、
住民サービスの日程調整の無駄をなくす
日程調整さくらさんFURUMAI
AIがWebから得たデータにより地域課題を分析、
改善点を提案、Webのプロが即座に部分最適化を実行
FURUMAIAIさくらさん業務自動化さくらさんオンライン学習さくらさん受付さくらさんメンタルヘルスさくらさん日程調整さくらさん面接さくらさんFURUMAI
お問い合わせ
AIさくらさんロゴ
自治体向け

AIさくらさん シリーズ‍

AIさくらさんシリーズ

業務効率化・自動化を
実現できるサービスがあります。

AIチャットボットさくらさん

県庁や市役所などのホームページで
案内係を担当するAIチャットボット

AIコンシェルジュ
詳細はこちら
社内問い合わせさくらさん

職員からのよくある質問に
AIが人に代わって対応

AIコンシェルジュ
詳細はこちら
アバター接客さくらさん

窓口での対応や観光案内を
AIが人に代わって対応

アバター接客
詳細はこちら
AI電話対応さくらさん

住民からのお問い合わせや
苦情電話をAIが人に代わって対応

AI電話対応さくらさん
詳細はこちら
カスハラ対策さくらさん

地域住民からの不適切なお問い合わせやクレームにAIが対応

AI電話対応さくらさん
詳細はこちら
マイナンバーさくらさん

AIとマイナンバーで
書かない窓口サービスを提供

マイナンバー
詳細はこちら
受付さくらさん

AIが人に代わって受付対応、
顔認証で確認の手間を削減

Web改善さくらさん
詳細はこちら
メンタルヘルスさくらさん

AIが職員の心のケアをサポートし、
安心して働ける環境を作る

メンタルヘルスさくらさん
詳細はこちら
稟議決裁さくらさん

庁内の申請・承認ワークフローを
オンライン化

AI決裁システム
詳細はこちら
日程調整さくらさん

会議や来客のスケジュールの
調整をAIが代行

日程調整さくらさん
詳細はこちら
落とし物管理さくらさん

自治体の遺失物管理を自動化し
住民サービスの質を向上

日程調整さくらさん
詳細はこちら
面接サポートさくらさん

AIが面接や応募書の評価など
採用管理をサポート

日程調整さくらさん
詳細はこちら
お問い合わせ

AIさくらさん for 自治体DX 商品一覧

接客 さくらさん for 自治体DX

デジタルサイネージによる受付案内業務から、Webサイト上での質問対応まで、県庁や市役所・区役所、図書館、病院、市民センターなどでのすべての窓口・案内業務をAI（アバター接客・チャットボット含む）がサポート。
人気No.1
more
AIさくらさん

業務自動化 さくらさん for 自治体DX

自治体DX推進において大きな障壁となっている受付・窓口業務、各種申請や手続きに係わる帳票類の電子化・ペーパーレス化など、あらゆる自治体業務をAI（アバター接客・チャットボット含む）により自動化・効率化。
more
業務自動化さくらさん

面接 さくらさん for 自治体DX

採用担当者にも応募者にもやさしい面接さくらさんが、各自治体や県立・私立の図書館、病院、市民センターなど多様化が進む職員採用をAIでサポート。録画面接によるオンライン化など、より多くの人が受験できる試験体制を実現
more
面接さくらさん
面接さくらさん

オンライン学習さくらさん for 自治体DX

いつでもどこでも、場所や時間の制約なく自由に学習できる機会を提供でき、e-ラーニングなどオンラインでの職員向けに、業務を円滑に進められるDX人材育成・プロフェッショナル化をAIがサポート。
more
オンライン学習さくらさん

メンタルヘルス さくらさん for 自治体DX

自治体業務は異動も多く業務範囲も多岐にわたるため、予防や適切な対応が必要。AIが科学的で正確なデータを基に、自治体や各公共施設職員の心の不調を早期発見し、心の健康をサポート。
more
メンタルヘルスさくらさん

日程調整 さくらさん for 自治体DX

プロジェクトに関係する職員とのアポイント連絡や会議室の空き状況確認、参加メンバーのスケジュール調整等、手間のかかる日程調整も誰でも簡単に使えるAIがサポート。
more
日程調整さくらさん

受付 さくらさん for 自治体DX

県庁・市役所・区役所・役場などの自治体や、県立・私立の図書館、病院、市民センターの受付・窓口業務をAIで自動化。来訪履歴や受付情報の記入サポート、来訪者の傾向分析、日程調整との自動連携や本人確認までAIが担当。
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受付さくらさん
FURUMAI
for 自治体DX
AIが自動でサイトを解析しWebのプロが改善策を即座に実施。
分析する時間が無い、改善の方法がわからず停滞しているWebサイトをAIとWebのプロフェッショナルが継続的に改善施策を実行していきます
more
FURUMAI
お問い合わせ
商品一覧AIチャットボット社内問い合わせアバター接客電話対応カスハラ対策マイナンバー受付メンタルヘルス稟議決裁日程調整落とし物管理管理面接サポート
業種・サービス別
業種・サービス別一覧
介護イベント観光医療不動産人材派遣防犯・警備製造・流通商業施設物流・運送
サービスアパレル飲食官公庁・自治体住宅EC・通信販売コールセンター鉄道大学・教育
導入実績料金プランニュースメディア掲載運営会社さくらのプライベート
商品一覧業種・サービス別導入実績料金プランニュースメディア掲載運営会社さくらのプライベート
運営会社
株式会社ティファナ・ドットコム
東京本社
〒153-0044
東京都目黒区大橋2-22-7　村田ビル5F・6F・7F・8F・10F
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