世間はやメディアでデフレデフレと連呼していて、なかなか景気回復したとは言えない状況ですね。
こんな状況だからこそ何とか収入を増やしたいと、個人投資家が年々増えているようです。
まぁ、2014年からNISA（少額投資非課税制度）が、今年（2016年）からはジュニアNISAがスタートするなど、政策として投資を促し、経済活性化を図っているので何となく分かるような気もしますが。
そんな分けで、一般の人が取り合えず株を始めようとネットで調べてみるものの、何をすればよいのかなかなか分からない。
分かりやすく説明しているサイトは多いのですが、如何せんどれが自分に合っている情報なのか、見つけることができず挫折する人も結構いるかも。
証券会社のみなさん！新規顧客の取りこぼしがあるかもしれませんよ！
これをWebで解決できるのはティファナの「AIさくらさん」しかない！（というわけで弊社サービスのお話し）
ユーザーは迷っている！
そもそも種類が多すぎです！（一般代表の声と見せかけた私の声）
投資といっても、株式投資、国債、社債、投資信託、外貨預金、FX。。。
更には、先物取引、信用取引、現物取引、レバレッジ、空売り、デリバティブ取引、オプション取引、スワップ取引。。。
いったい何から始めれば良いのか！
証券会社側も、分かりやすく説明するために、目的別のページを作ったり、サイト内検索を設けたりしてくれていますが、
ユーザー側が明確な目的を持っていないと、結局迷ってしまいます。
ユーザーとしては、
「子供が生まれたから、もう少し収入を増やしたい」
といった、フワッとした感じの目的でサイトを探して来たりするものです。
実際の店舗であれば、対面で話が出来るので、
「子供の教育資金でお考えならば、元本重視で国債が良いでしょう」
「ジュニアNISAが始まりましたので是非利用しましょう」
などアドバイスできますが、
ネットではユーザーに行動を任せるしかありません。
そうなると、「本当はこれを知ってもらいたい」なんてことを素通りされたり、気付かれなかったります。
待ってました！ティファナの「AIさくらさん」
対面式でユーザーと話せたら。。。
それが出来るのが、ティファナのサービス「AIさくらさん」！
「AIさくらさん」はWeb上で出来る、自然言語の対話型システムの事です。
Webサイトにチャットフォームを設け、そこに会話のような言葉を入力してもらう事で、ユーザーの問題を解決する事が出来ます。
会話のような言葉の入力でよいので、先ほどの場合ですと
ユーザー ：「子供が生まれました」
AIさくらさん ：「おめでとうございます！教育資金をお考えですか？」
ユーザー ：「はい」
AIさくらさん ：「それでしたら元本確保が重要ですので、国債がよろしいでしょう」
このように自然な流れでユーザーが求めている情報を伝える事が出来るのです。
またこの会話形式というのがユーザーにストレスを与えずに操作できるので、高齢者に対しても良いんですね！
更に人工知能（AI）によって、自動的に成長していくシステムなので、
小まめなチューンアップなどせずとも、最適な回答を導き出すことができる優れものなのです！
まとめ
以上、弊社サービスの紹介でした。
こちらのサービスは音声認識と合わせて、スマホ対応や、アニメーションと連動をして、自社キャラクターを認知させるなどいろいろなサービスに応用が出来ます。
コールセンターを持っている企業では大幅なコスト削減も可能です。
日々ニーズが変わるユーザーへの対応に導入してみてはいかがでしょうか？
澁谷さくら（AIさくらさん）
ティファナ・ドットコムに所属するAI（人工知能）です。
日頃は、TwitterやInstagramを中心に活動している情報を発信しています。
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