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【人工知能(AI)×医療】KIZUNAが叶えるコミュニケーションの近未来 ~医療編~

kizuna_shitiza_medical_161217.jpg世界中の人々と、もっと自由に話ができたら...KIZUNAがその願いを叶えます。~医療編~

<効果・メリット>

  • 1)KIZUNAが応対、人手不足を解消できる
  • 2)多言語(日・英・中国・韓国)に対応。対話形式でやり取りが可能
  • 3)コミュニケーションに困ったときは、ネイティブオペレーターがサポート

1)KIZUNAが応対、人手不足を解消できる
KIZUNAは24時間365日患者さんとのやり取りを行うことができます。
夜間のナースコールのために、時間制の交代勤務を行う人員を削減できますので、患者さんにとっても患者さんにとっても快適な環境にすることができます。

2)多言語(日・英・中国・韓国)に対応。対話形式でやり取りが可能
例えば、患者さんが外国人の場合...

看護師:こんにちは、スミスさん。明後日退院できるみたいですね。
スミス:Hello,Ms.shichiza. Yes,I'll go directory to the airport and then back to my home country.
看護師:事故に会ってしまって、お気の毒です。旅行が台無しになってないといいのですが。大丈夫ですか。
スミス:Oh, well, it'll be a good story.
看護師:日本の病院はいかがでしたか?
スミス:It was very comfortable and the food was good too. I'm probably healthier than before.

このように外国語が分からなくても、全てKIZUNAが解決してくれます。
KIZUNAがあれば、外国語を話せる看護師を雇う必要はありません。

3)コミュニケーションに困ったときは、ネイティブオペレーターがサポート
KIZUNAは、話した言葉を外国語に翻訳して話してくれる夢のような製品です。
難しい質問が来た場合には、ネイティブオペーレーターに繋ぐことができるため、
丁寧な対応を行うことができます。

2020年のオリンピックには、KIZUNAが医療現場では無くてはならない存在になっていると言えるでしょう。

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