セブン&アイ・ホールディングス

実用性の高いインフォメーションとリアルな案内業務を実現

【導入成果】‍

・スタッフに代わって利用客の案内を行い、担当者の負荷を軽減する

・ロボット連携により話題作り・集客強化

・外国人の顧客にもスムーズに案内ができるよう、4カ国語機能も導入

【利用用途】AIコンシェルジュ

【業種・業態】商業施設（ショッピングセンター）

【デバイス】ロボット（IoT）、デジタルサイネージ

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さくらさんに会いに来るためにお客様も増加

【導入成果】

・さくらさんとの日常会話を楽しむユーザーが多く、小さなお子様にも楽しんで使ってもらえている

・月に1万回程度利用されており、有人インフォメーションの負荷軽減ができている‍

【導入企業の声】

小さなお子様に利用いただくことが多く、楽しんで使ってもらえています。

今後はお子様をターゲットとした施策も行っていきたいと考えています。

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