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【人工知能(AI)×自動車】日本が誇る高い自動車技術を海外に発信。多言語対応の人工知能KIZUNAが実現

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KIZUNAは、自動車業界の業務効率化を推進し、日本の誇れる自動車技術を海外に発信するサポートをします。

<効果・メリット>

  • (1) 24時間365日、自動車に関するお問い合わせ対応が可能に!
  • (2)日本語、英語、中国語、韓国語の4か国語対応で訪日観光客への接客を可能に!

(1)24時間365日、自動車に関するお問い合わせ対応が可能に!
KIZUNAがあれば24時間365日、Webサイト上でお問い合わせ対応が可能となります。今まではコールセンターで社員が対応していた内容はKIZUNAがすべて解決いたします。また、KIZUNAは従来のFAQシステムとは違い、音声対話が可能となりますので、わざわざわ文字を打ち込まなくても、問いかけるだけで応対ができてしまいます。
チャットのように対応することはもちろん、実際に会話のように対話することもできるので、導入後はオペレーターに代わり丁寧な音声での案内を可能にします。これにより、人件費削減、業務効率化につながるのです。

(2)日本語、英語、中国語、韓国語の4か国語対応で訪日観光客への接客を可能に!

ショールームやモーターショーなどのイベントブースにて、4か国語での同時通訳が可能となります。
主な利用事例としては、以下のような活用ができます。

・ショールームにて各所に設置したサイネージで案内
・イベント時にアプリを使っての同時多言語通訳

今までは言葉が通じずに、見た目での凄さしか伝えることができませんでしたが、KIZUNAを導入することで、世界の最先端を走る日本の自動車産業の高い技術力を言葉の壁を越えて世界へ発信することができるようになります。

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