「従業員満足度調査」と「エンゲージメント調査」は、両方とも従業員のモチベーションやストレスの状態を把握するために行われる調査ですが、目的や内容には違いがあります。
まず、満足度調査は、従業員が職場に対してどの程度満足しているかを調査することが目的です。具体的には、給与、労働条件、職場の環境などについてアンケートを行い、従業員の意見を集めます。また、この調査結果をもとに、改善点を見つけ、従業員の満足度を向上させるための施策を打ち出すことが求められます。
一方、エンゲージメント調査は、従業員が職場に対してどの程度熱心に取り組んでいるかを調査することが目的です。具体的には、自分の仕事に対する意欲ややりがい、組織に貢献する意識などについてアンケートを行い、従業員のエンゲージメントを測定します。また、この調査結果をもとに、従業員のエンゲージメントを高めるための施策を打ち出すことが求められます。
従業員の満足度とエンゲージメントは密接に関連しており、両方の調査を実施することで、従業員の健康的な働き方や職場環境の改善など、より良い職場づくりにつながります。
エンゲージメントと従業員満足度は何が違う？
企業が従業員の意見や感情を把握するために行う調査には、満足度調査とエンゲージメント調査があります。
満足度調査は、従業員が自分たちの仕事に満足しているかどうかを測定する調査であり、エンゲージメント調査は、従業員が会社の目的や目標に共感し、自分自身の成長と会社の発展に貢献したいという意欲を持っているかどうかを測定する調査です。
どちらの調査が優先されるかは、企業の目的によって異なります。
例えば、従業員の離職率が高い場合には、エンゲージメント調査が優先されることがあります。
一方で、従業員の生産性が低下している場合には、満足度調査が優先されることがあります。
ただし、両方の調査を組み合わせて行うことで、従業員の声をより正確に把握し、より良い職場環境を作り上げることができるでしょう。
エンゲージメントと従業員満足度は何が違う？
満足度調査とエンゲージメント調査は、企業にとって重要な情報源となります。この情報を活用することで、労働環境の改善や従業員のモチベーション向上など、より良い職場環境の実現につながります。
満足度調査の企業活用例としては、従業員がどのような点に不満を感じているのかを把握し、改善に取り組むことが挙げられます。例えば、従業員の意見を取り入れた研修プログラムを実施することで、スキルアップの機会を提供することができます。
エンゲージメント調査の企業活用例としては、従業員がどの程度企業に関心を持っているのかを把握し、職場環境の改善に取り組むことが挙げられます。例えば、従業員の声に耳を傾け、フレキシブルな勤務制度の導入や福利厚生の改善を行うことで、従業員のモチベーション向上につながるでしょう。
これらの調査結果を活用することで、企業は従業員の満足度やエンゲージメントを向上させることができます。そして、従業員の定着率や生産性の向上につながることが期待できます。
【徹底解説】従業員満足度調査に必要な手法とは？実施方法とデータ分析のポイント
上記の取り組み以外でもストレスや健康管理に関するアンケート調査を元に、従業員のメンタルヘルス管理も検討することをおすすめします。
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