福岡県粕屋町役場

福岡県粕屋町役場に「アバター接客さくらさん」導入

【導入目的】
粕屋町では、行政のデジタル化を推進し、住民の利便性向上を目指しています。庁舎のインフォメーション無人化による業務効率化と、外国人住民への円滑な対応、非接触での案内実現のため、弊社が提供する「アバター接客さくらさん」を導入しました。

【利用用途】AIコンシェルジュ（町役場での案内）

【業種・業態】自治体

【デバイス】デジタルサイネージ

多言語対応と利便性の向上

「アバター接客さくらさん」は、タッチ操作と音声認識による会話形式で、来庁者へ施設案内や周辺情報を提供します。日本語、英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国語に対応し、外国人の住民の方々への案内もスムーズに行います。また、DX推進により、限られた人員で多様な住民ニーズに応え、サービス品質の均一化と人員不足解消にも繋げます。