セキュアな環境で社外からも使えるAIヘルプデスク
テレワークでも必要な情報を瞬時に取得可能

IP制限を解除して社内にある機器以外から外部サイトへアクセスすると機密情報漏洩のリスクがあります。
そこでIP制限を解除することなくアクセスできる認証技術を用いることで、セキュリティを確保しながら、
テレワークさくらさんを介して社内の情報にアクセスできるようになりました。
そのため、自宅からでもさくらさんにアクセスして業務に関するお問い合わせができます。
緊急事態宣言の発令などでテレワークせざるをえない場合でも、自宅から社内の情報にアクセスでき、
社外秘情報を一時的に利用するためだけにウイルス感染のリスクを冒して出社する必要もなくなります。

ビデオチャットでテレワークを支援

テレワークさくらさんをビデオチャットツールと連携させることで、さくらさんが返答できなかった場合などに直接社内ヘルプデスクをビデオチャットに繋ぐことができます。
解決できなかった問題について直接担当者に聞くことができるため、その場でスムーズに解決することが可能です。職種上どうしてもテレワークを実施することが難しい企業様でもテレワークさくらさんをヘルプデスクとして導入することにより、お問い合わせ担当者がテレワークをしやすくなるため、出勤人数を削減できるため社内感染のリスクも低下します。

ショッピングモールスタッフもテレワークが可能に

ショッピングモールでは日々お客様からの多岐にわたるお問い合わせに対応するため、受付スタッフがテレワークを行いづらい現状があります。
そこで、テレワークさくらさんに業務を任せ、受付を無人にすることでスタッフの在宅勤務が実施できるようになります。
さくらさんは、商業施設への導入事例が数多くあり、蓄積した大量のお問い合わせデータをさくらさんは既に学習しているため、多岐にわたるお問い合わせに対応することが可能です。
そのため、もしも施設に関すること以外についてのお問い合わせがあっても、さくらさんはしっかりと対応ができます。
さらに、お客様からのお問い合わせで、さくらさんが対応しきれなかった内容については、スタッフがビデオチャットを通して自宅から直接お客様とやり取りすることが可能です。ビデオチャットとの連携により、今までテレワークを行いたくてもできなかった受付スタッフがテレワークで勤務できるようになります。
このように、さくらさんはテレワーク導入支援だけでなく自宅からの業務もサポートします。