当社では、JR東日本グループが実施する「案内AIみんなで育てようプロジェクト」に参加し、
2018年12月7日より東京駅構内5カ所にて、人工知能(AI)接客システム「AIさくらさん」の実証実験を開始いたしました。

実施期間及び実施場所は、以下の通りです。
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【実施期間】 2018年12月7日(金)~2019年3月15日(金) 9:00~20:00
※実証実験の稼働時間が 2019年1月21日(月)より拡大致しました。

【実施場所】 東京駅構内
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※東京駅構内設置場所の様子
◆1F 中央通路 5・6番線階段下
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◆B1 銀の鈴広場

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◆B1 京葉八重洲口改札
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◆1F キッチンストリート階段横

◆B4 横須賀線、総武線快速ホーム上
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※さくらさん 画面イメージ

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「AIさくらさん」は日本語・英語・中国語・韓国語の4カ国語に対応し、
2020年に向けて増え続ける外国人観光客からの質問にも、それぞれの言語で回答いたします。

観光スポットやおすすめのお土産などをご案内し、
また、お客様から寄せられる質問内容に基づきAIが学習し、案内の精度向上を図ります。

ティファナ・ドットコムは今回の実証実験を通じて、
より一層付加価値の高いAI技術の開発を行い、社会に貢献していきます。

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全国版の毎日新聞で「AIさくらさん」の取材記事が掲載されました