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【人工知能(AI)×web・ショッピング】AIコンシェルジュがストレスフリーなお買い物を実現

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AI接客

2016年09月13日

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新宿のNEWoman、銀座の東急プラザ、横浜のMARINE&WORKを始め、近年様々な商業施設がオープンしていますね。
ショッピング好きのティファナ編集部は、新宿のNEWomanがとてもお気に入りです♪
駅直結型の商業施設は、お仕事や学校の帰りにサクッとお買い物ができるので、便利ですね!
広い商業施設でのショッピングをストレスフリーにもっと楽しむ方法を、さくらさんがご提案します。

AIさくらさんをデジタルサイネージに搭載!フロア案内をスムーズに


デジタルサイネージに入ったAIコンシェルジュが道案内!

初めて行く商業施設では、お目当てのショップがどこにあるかあらかじめリサーチしておかないと、
スムーズにショッピングするのは難しいですよね。
階数が多く、敷地面積が大きな商業施設の中では、ショップを探し回るだけで疲れてしまいます。
AIさくらさんがあれば、インフォメーションカウンターへ行かなくても、フロアマップを見て探さなくても、人工知能(AI)でお目当てのショップへの道案内ができます!

「この前テレビで特集されていたクロワッサンが有名なパン屋さんはどこですか?」
といったアバウトな質問でも、
「○○ベーカリーですね。この通路をまっすぐ歩いて突き当たりを右に曲がったところにあります。どうぞショッピングをお楽しみください」
といった道案内ができるんです。

道案内ができるさくらさんは、インフォメーションカウンターから離れた場所、フロアマップをすぐに見ることができない位置に設置することで、ショッピング中のお客様のお悩みを解決できるでしょう!

soga_kizuna_160917_01.jpg

施設内にあるショップのセール情報を発信!


商業施設では、お正月や夏をはじめ、季節ごとに様々なセールが行われますね!
お目当ての商品をおトクに購入できるセール、私も大好きです。
このセール期間にアパレルのショップでさかんに行われるのが「タイムセール」です。
タイムセールは、「13:00~13:30にレジに並んで購入したお客様限定で、セール価格からさらに10%オフ!」といったとてもおトクな時間なのです。

しかしながら、商業施設内にあるすべてのショップのタイムセールの時間を把握するのは難しいですよね。
おトクなタイムセールの時間を逃してしまったときの悲しさといったら、図り知れません。

AIさくらさんがあれば、施設全体のタイムセールのご案内ができます!

「15分後からタイムセールを行うショップはありますか?」といった質問に対して、
「15:00~15:30にきずなシューズの全品20%オフのタイムセールがあります、向かいのきずなアクセサリーでは15:30~16:00に2点以上購入で半額のタイムセールを行います」
といったおトクな情報を発信することができるのです。
タイムセールのみにとどまらず、ポイントカードやキャンペーンの案内にも応用できますね!


最後に


いかがでしたでしょうか?
さくらさんがあれば、広い商業施設内でストレスフリーにショッピングを楽しむことができるようになりますね!
道案内の面では、商業施設にとどまらず、駅・空港、テーマパーク、博物館といった様々な場所で活用できます。
日本中の色々な場所でさくらさんが活用される日は、そう遠くないでしょう!

soga_kizuna_160917_02.jpg

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