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商業施設に最適な人工知能AIさくらさん
案内業務を無人化/ロボット化

商業施設・店舗運営中の皆様に向けて
適切なAI導入支援をいたします!

客層・顧客傾向の計測に困ってませんか?

店舗を成功させるには客層とマッチしたサービスや商品が必要不可欠ですが、スタッフが目分量のみで来店客の傾向を正確に把握するのは至難の業。 AIさくらさんに特殊なセンシングカメラをIoT連携することで、店内やモールに訪れた人の年齢、性別、感情といったデモグラフィックデータを取得できます。一度見た顔は忘れないので、再来店の傾向把握や防犯目的としても活用可能です。

従業員の残業・長時間労働に困ってませんか?

長時間労働はスタッフへの負担はもちろん、残業代アップ等コスト面でも経営側に打撃を与えます。AIさくらさんを導入すると、AI店員が開店から閉店まで24時間365日休むことなく接客対応します。接客対応の業務負荷を減らし、スタッフの効率的な業務を実現します。ヘルプデスク(生き字引)としても活用可能なので、スタッフ教育の時間も削減できます。

顧客ニーズの把握・満足度の向上に困ってませんか?

AIさくらさんは接客対応中に会話した内容をすべてデータベースに蓄積しています。つまり、来店客からどんな質問があったのかを分析し、マーケティングすることができます。例えばAIさくらさんに複数の商品名が質問されていたことがわかれば、「売上の数とは別に、こういう商品が欲しいというニーズ」を見つけることができ、潜在顧客の属性を分析することができます。隠れた顧客ニーズの発掘・サービス向上にも活用できます。

商業施設の悩みを解決する「AIさくらさん」

商業施設 利用シーン

商業施設の導入実績

2018年07月20日

テーマパークで初のAIインフォメーションの導入!

バンダイナムコアミューズメント様(J-WORLD TOKYO)

バンダイナムコアミューズメント様(J-WORLD TOKYO)

AIコンシェルジュ

テーマパーク

目的・利用用途 AIコンシェルジュ
業種・業態 エンターテインメント事業
デバイス デジタルサイネージ

テーマパーク「J-WORLD TOKYO」にてAIさくらさんが4か国語で接客対応。業務効率化・サービス向上を図ります。

   

2018年06月04日

イオンモール9店舗に導入!進化するサイネージ型AIインフォメーション

イオンモール様

イオンモール様

AIコンシェルジュ

商業施設

目的・利用用途 AIコンシェルジュ
業種・業態 商業施設(ショッピングセンター)
デバイス デジタルサイネージ

東北から九州地方にかけて複数施設のインフォーメーションコーナーを一元管理。施設の案内からおすすめなどもレコメンド。自動発話によって能動的な接客も実現。

   

2018年02月26日

渋谷109店初!AIスタッフが店頭接客

SBY様(渋谷109)

SBY様(渋谷109)

AIコンシェルジュ

目的・利用用途 AIコンシェルジュ
業種・業態 雑貨・化粧品
デバイス サイネージ

「AIさくらさん」を搭載したAIスタッフ「ゆう」が店頭にて接客対応。お客様サービスの向上・業務改善を目指します。

   

2017年11月24日

国内商業施設で初の「AIさくらさん」搭載のロボットインフォメーションを導入

セブン&アイ・ホールディングス様

セブン&アイ・ホールディングス様

AIコンシェルジュ

商業施設

目的・利用用途 AIコンシェルジュ
業種・業態 商業施設(ショッピングセンター)
デバイス ロボット(IoT)、デジタルサイネージ

実用性の高いインフォメーションとリアルな案内業務が可能に。
外国人の顧客にもスムーズに案内ができるよう、4カ国語機能も導入。

   

2017年07月15日

300種類以上の商品を会話で案内、インバウンド接客にも対応

大網株式会社(あみあみ 秋葉原ラジオ会館店) 様

大網株式会社(あみあみ 秋葉原ラジオ会館店) 様

インバウンド接客

小売業

目的・利用用途 インバウンド接客
業種・業態 小売業(ホビーショップ)
デバイス デジタルサイネージ

「あみあみ」のマスコットキャラクター「あみこ」が、店員の代わりに、お客様の接客を開店から閉店まで24時間365日休むことなく対応します。

   

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