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金融業界・銀行で活用できるAI
金融商品の説明をKIZUNAが代行

施設の防犯担当の方に向けて
適切なAI導入支援をいたします!

人材の育成に困ってませんか?

多様化する金融商品やサービスについて、どんなメリットやリスクがあるのか、一人のオペレーターが全てを理解して受け答えすることは事実上不可能です。人の代わりにKIZUNAがユーザーを最適なサービスへ、ナビゲートします。ユーザーはWebサイトやスマートフォンを通してKIZUNAとコミュニケーションをすることで、自身がもとめている最適な商品を見つけることができるのです。

オペレーターの業務負荷に困ってませんか?

機器操作などはATMに設置された電話でオペレーターに問い合わせすることで解決していました。 お問い合わせの対応もKIZUNAが代わってくれます! 操作がわからないことをKIZUNAに尋ねれば、その場で最適な答えを音声でもテキストでも示してくれます。 また、どうしてもKIZUNAでは解決出来ない課題がある場合には、コールセンターボタンで、オペレーターに直接つなげることもできます。

インバウンド対策に困ってませんか?

今後更に増加してゆく訪日外国人の方々が銀行を利用する機会は、急激に多くなります。これに対応するため、4ヶ国語(英語、中国語、韓国語、日本語)での案内も可能です。外貨からの両替や預金の引き出し時など、銀行窓口やATMでKIZUNAがスタッフに代わって対応します。

銀行・金融の悩みを解決する「KIZUNA」

銀行・金融 利用シーン

銀行・金融の導入実績

2017年04月01日

1万人以上の従業員が利用できるAIコンシェルジュサービスを導入

大手メガバンク

大手メガバンク

AIコンシェルジュ

社内ポータル

目的・利用用途 社内ヘルプデスク業務
業種・業態 金融業
デバイス パソコン

全国の支店からの問い合わせ業務をAIで対応可能に。
社内イントラに導入することで全社員が利用でき、業務効率が向上。

   

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